Vi beklagar att du funderar på att lämna oss. Om du inte är nöjd med våra tjänster eller har specifika orsaker eller synpunkter som har lett till ditt beslut att avsluta din prenumeration får du gärna dela dem med oss via den här länken. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!
Om du begär att avsluta prenumerationen men din faktureringsperiod ännu inte har löpt ut kommer du fortfarande att ha tillgång till sidorna PD-information, Sömn, Aktivitet och Läkemedel fram till periodens slut.
Följ dessa steg för att inaktivera automatisk förnyelse av din plan:
- Logga in på ditt WellPD-konto.
-
På huvudsidan för ditt konto går du till prenumerationswidgeten och trycker på ”Hantera prenumeration”.
Observera att om e-postadressen du använde när du skapade ditt WellPD-konto skiljer sig från den som användes vid köpet kommer du inte att kunna komma åt sidan för prenumerationshantering direkt. Mer information finns på: Hantera en WellPD-prenumeration för användarens räkning.
Om detta gäller dig ber vi dig att skicka in en begäran om att avsluta din prenumeration.
- Du kommer till sidan för prenumerationshantering, där du kan se information om din prenumeration. Om du vill avsluta den automatiska förnyelsen av din plan klickar du på ”Avsluta plan”.
- Du kommer till en ny sida. Här ser du vilken dag din prenumerationsplan kommer att inaktiveras.
Om du begär att avsluta prenumerationen men din faktureringsperiod ännu inte har löpt ut kommer tjänsterna fortfarande att vara aktiva fram till periodens slut. - Välj orsaken till att du avslutar prenumerationen (endast ett alternativ kan väljas). Tryck på ”Fortsätt till avslut”.
- Tryck sedan på knappen ”Avsluta prenumeration”. Om avslutandet lyckas får du ett bekräftelsemeddelande via e-post om att prenumerationen har avslutats.
Du kan även radera din faktureringsinformation från kontot. Mer information finns på: Uppdatera dina faktureringsuppgifter.