Om du behöver göra ändringar i dina betalningsmetoder eller dina personliga faktureringsuppgifter kan du uppdatera dina uppgifter genom att gå till widgeten Prenumeration i ditt WellPD-konto. Du kan uppdatera, lägga till eller ta bort betalningsmetoden.
Om e-postadressen för ditt WellPD-konto är en annan än den som användes under köpprocessen ser du knappen ”Läs om hur du hanterar prenumerationen” i widgeten Prenumeration i ditt WellPD-konto. Se i så fall den här artikeln: Hantera en WellPD-prenumeration åt användaren.
Klicka på ”Hantera prenumeration”, så omdirigeras du till Stripe, vår partner för prenumerationshantering.
Härifrån kan du utföra någon av följande åtgärder:
För att hålla prenumerationen aktiv behöver du ha minst en giltig betalningsmetod registrerad. Vi accepterar de flesta större betal- och kreditkort samt Google Pay och Apple Pay.
- Lägg till en ny betalningsmetod genom att klicka på ”Lägg till betalningsmetod”.
-
Välj en av de tillgängliga betalningsmetoderna och fyll i all nödvändig information.
Genom att fortsätta godkänner du att Empatica debiterar den valda betalningsmetoden för framtida betalningar i enlighet med våra villkor.
- Klicka på ”Lägg till”, så visas den nya betalningsmetoden på huvudsidan i prenumerationsöversikten.
- Klicka på menyn med tre punkter bredvid den betalningsmetod du föredrar.
- Klicka på ”Ange som standard”, så debiteras alla framtida förnyelser av prenumerationen automatiskt från den valda betalningsmetoden.
- Klicka på menyn med tre punkter bredvid den betalningsmetod du vill ta bort.
- Klicka på ”Ta bort”, så tas den valda betalningsmetoden bort.
- Klicka på ”Uppdatera information” under avsnittet Faktureringsuppgifter.
-
Fyll i fälten med ditt namn, din e-postadress och din faktureringsadress.
Om du ändrar e-postadressen under faktureringsuppgifterna ändras ägarskapet för prenumerationshanteringen till den angivna e-postadressen. Om du ändrar e-postadressen överförs inte prenumerationen till ett annat WellPD-konto, men det ändrar vem som kan hantera prenumerationsplanen som är kopplad till WellPD-användaren.
Som köpare av WellPD har du rätt att hantera prenumerationen även om e-postadressen för WellPD-kontot skiljer sig från din. Du kan då ändra rättigheterna för prenumerationshanteringen till WellPD-användarens e-postadress genom att ändra e-postadressen i det här avsnittet.
- Klicka på ”Spara”, så uppdateras dina faktureringsuppgifter.