Observera att du endast kan ändra din plan efter att den har aktiverats. Aktiveringen sker automatiskt när du parkopplar WellPD-enheten med en telefon eller 10 dagar efter leveransen, beroende på vilket som inträffar först.
Om e-postadressen för ditt WellPD-konto skiljer sig från köparens e-postadress visas en gul ruta som anger att din prenumeration hanteras av en annan e-postadress. Följ i så fall instruktionerna i den här artikeln: Hantera en WellPD-prenumeration åt användaren.
Det är enkelt att ändra din prenumerationsplan. Här följer en steg-för-steg-guide för hur du ändrar den:
|
|
-
Välj din nya plan: Du får se de tillgängliga planalternativen. Mer information om priser och funktioner finns i den här artikeln: WellPD-prenumerationsplaner.
Välj den plan du vill byta till och klicka på ”Fortsätt”.
-
Bekräfta din betalningsinformation: När du har valt din nya plan kommer systemet att display det belopp som ska betalas, om tillämpligt. Beloppet debiteras ditt registrerade kreditkort när du bekräftar.
Om du vill använda en annan betalningsmetod väljer du redigeringsikonen bredvid kreditkortsinformationen och lägger till informationen om ditt nya kort.
När du är redo bekräftar du ändringarna genom att klicka på ”Prenumerera och betala”.
Så fungerar faktureringen när du ändrar din plan
Nedgradering från årsvis till månadsvis: Om du väljer att nedgradera från årsvis till månadsvis omvandlas de oanvända dagarna eller månaderna till ett tillgodohavande på ditt konto. I nästa faktureringsperiod drar systemet av det tillgängliga tillgodohavandet från det totala beloppet och debiterar det registrerade kortet för eventuell mellanskillnad.
Uppgradering från månadsvis till årsvis: Om du väljer att uppgradera från månadsvis till årsvis debiteras du ett proportionellt belopp baserat på den återstående tiden i din nuvarande faktureringsperiod, i stället för hela årsavgiften. Detta proportionella belopp debiteras det registrerade kortet när du bekräftar ändringen.
Om du stöter på problem eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam: Skicka en begäran.