Om du läser den här artikeln har köpet av WellPD troligen gjorts med en annan e-postadress än den som användes för att skapa WellPD-kontot.
När WellPD köps i vår webbutik kopplas den valda prenumerationsplanen automatiskt till köparens e-postadress.
Om WellPD-kontots e-postadress skiljer sig från den som användes vid köpet kan endast köparen hantera prenumerationsplanen. Därför är det viktigt att komma ihåg köparens e-postadress: den behövs för framtida ändringar av prenumerationen, till exempel för att avsluta eller förnya planen eller uppdatera betalningsmetoderna.
Köparen kan också överföra hanteringen av prenumerationen till WellPD-användaren genom att ändra e-postadressen i avsnittet ”Faktureringsinformation”. Det kan vara praktiskt för självständiga WellPD-användare som föredrar att hantera prenumerationen själva. Mer information finns på: Uppdatera dina faktureringsuppgifter.
Om du är köparen och behöver hantera en WellPD-prenumeration följer du dessa steg:
- Gå till inloggningssidan för prenumerationshantering.
- Ange e-postadressen som användes vid köpet och klicka på Skicka.
-
Kontrollera om du har fått ett e-postmeddelande från @stripe.com i inkorgen.
- Klicka på Logga in.
- Du omdirigeras till Stripe, vår partner för prenumerationshantering.
-
Härifrån kan du hantera WellPD-användarens prenumerationsplan:
- Lägga till eller ta bort en betalningsmetod, ange en standardbetalningsmetod och ändra faktureringsinformationen (inklusive att överföra hanteringen av prenumerationen): Uppdatera dina faktureringsuppgifter.
- Om den automatiska förnyelsen har avslutats men du har ändrat dig kan planen återaktiveras eller förnyas så att den inte avslutas i slutet av prenumerationsperioden. Klicka på Förnya plan och följ stegen för att bekräfta förnyelsen av prenumerationen. Skärmbilder av dessa steg finns på: Förnya din prenumeration.
- Om du av någon anledning vill avsluta den automatiska förnyelsen av prenumerationsplanen finns mer information på: Avsluta din prenumerationsplan.
Om du är WellPD-användare och skapade ditt WellPD-konto med samma e-postadress som användes vid köpet kan du själv göra ändringar i prenumerationsplanen. Se: Så hanterar du din prenumerationsplan.