Het spijt ons dat je erover denkt om bij ons weg te gaan. Als je niet tevreden bent over onze services of specifieke redenen of zorgen hebt die tot je beslissing om je abonnement op te zeggen hebben geleid, kun je deze met ons delen via deze link. We staan altijd voor je klaar!
Als je een opzegging aanvraagt maar je factureringsperiode nog niet is geëindigd, heb je tot het einde van de periode nog steeds toegang tot de pagina’s PD-details, Slaap, Activiteit en Medicijnen.
Volg deze stappen om de automatische verlenging van je abonnement uit te schakelen:
- Meld je aan bij je WellPD-account.
-
Ga op de hoofdpagina van je account naar de abonnementswidget en tik op ‘Abonnement beheren’.
Houd er rekening mee dat je niet rechtstreeks toegang hebt tot de pagina voor abonnementsbeheer als het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je WellPD-account aan te maken, verschilt van het e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt. Ga voor meer informatie naar: Een WellPD-abonnement namens de gebruiker beheren.
Als dit voor jou het geval is, dien je een verzoek in om je abonnement op te zeggen.
- Je wordt naar de pagina Abonnementsbeheer geleid, waar je je abonnementsgegevens kunt bekijken. Klik op ‘Abonnement opzeggen’ om de automatische verlenging van je abonnement te annuleren.
- Je komt op een nieuwe pagina terecht. Hier zie je op welke dag je abonnementsplan wordt gedeactiveerd.
Als je een opzegging aanvraagt maar je factureringsperiode nog niet is geëindigd, blijven de services actief tot het einde van de periode. - Kies de reden voor het opzeggen van je abonnement (je kunt slechts één optie selecteren). Tik op ‘Doorgaan met opzeggen’.
- Tik vervolgens op de knop ‘Abonnement opzeggen’. Als het opzeggen is gelukt, ontvang je een bevestigingsmail over de opzegging van je abonnement.
Je kunt ook je factuurgegevens uit je account verwijderen. Ga voor meer informatie naar: Je factuurgegevens bijwerken.