Houd er rekening mee dat je je abonnement alleen kunt wijzigen nadat het is geactiveerd. Activering vindt automatisch plaats wanneer je de WellPD-wearable koppelt aan een telefoon of 10 dagen na levering, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Als het e-mailadres van je WellPD-account verschilt van dat van de koper, zie je een geel vak waarin wordt aangegeven dat je abonnement door een ander e-mailadres wordt beheerd. Volg in dat geval de instructies in dit artikel: Een WellPD-abonnement namens de gebruiker beheren.
Je abonnement wijzigen is eenvoudig. Hieronder vind je stapsgewijze instructies:
|
|
-
Kies je nieuwe abonnement: Je krijgt de beschikbare abonnementsopties te zien. Raadpleeg dit artikel voor een gedetailleerd overzicht van de prijzen en functies: WellPD-abonnementen.
Selecteer het abonnement waarnaar je wilt wijzigen en klik op ‘Doorgaan’.
-
Bevestig je betalingsgegevens: Nadat je je nieuwe abonnement hebt geselecteerd, wordt het verschuldigde bedrag, indien van toepassing, door het systeem display. Dit bedrag wordt bij bevestiging in rekening gebracht op je geregistreerde creditcard.
Als je een andere betaalmethode wilt gebruiken, selecteer je het bewerkingspictogram naast de creditcardgegevens en voeg je de gegevens van je nieuwe kaart toe.
Wanneer je klaar bent, bevestig je de wijzigingen door op ‘Abonneren en betalen’ te klikken.
Hoe de facturering werkt wanneer je je abonnement wijzigt
Van jaarlijks naar maandelijks downgraden: Als je ervoor kiest om van een jaarlijks naar een maandelijks abonnement te downgraden, worden de ongebruikte dagen of maanden als tegoed aan je account toegevoegd. In de volgende factureringscyclus trekt het systeem het beschikbare tegoed af van het totaal verschuldigde bedrag en wordt het geregistreerde betaalmiddel belast met het eventuele verschil.
Van maandelijks naar jaarlijks upgraden: Als je ervoor kiest om van een maandelijks naar een jaarlijks abonnement te upgraden, wordt een evenredig bedrag in rekening gebracht op basis van de resterende tijd in je huidige factureringscyclus, in plaats van de volledige jaarprijs. Dit evenredige bedrag wordt in rekening gebracht op het geregistreerde betaalmiddel zodra je de wijziging bevestigt.
Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons supportteam: Een verzoek indienen.