Se devi apportare modifiche ai metodi di pagamento o ai tuoi dati personali di fatturazione, puoi aggiornare i tuoi dati accedendo al widget Abbonamento del tuo account WellPD. Puoi aggiornare, aggiungere o rimuovere il metodo di pagamento.
Se l'indirizzo email del tuo account WellPD è diverso da quello utilizzato durante il processo di acquisto, nel widget Abbonamento del tuo account WellPD vedrai il pulsante “Scopri come gestire l'abbonamento”. In questo caso, consulta questo articolo: Gestire un abbonamento WellPD per conto dell'utente.
Fai clic su “Gestisci abbonamento” e verrai reindirizzato a Stripe, il nostro partner per la gestione degli abbonamenti.
Da qui puoi eseguire una delle seguenti azioni:
Per mantenere attivo l'abbonamento, devi avere almeno un metodo di pagamento valido registrato. Accettiamo la maggior parte delle principali carte di debito/credito, Google Pay e Apple Pay.
- Aggiungi un nuovo metodo di pagamento facendo clic su “Aggiungi metodo di pagamento”.
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Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili e inserisci tutte le informazioni necessarie.
Continuando, autorizzi Empatica ad addebitare il metodo di pagamento scelto per i pagamenti futuri in conformità con i nostri termini.
- Fai clic su “Aggiungi” e il nuovo metodo di pagamento verrà visualizzato nella pagina principale del pannello di gestione dell'abbonamento.
- Fai clic sul menu con i tre puntini accanto al metodo di pagamento che preferisci.
- Fai clic su “Imposta come predefinito” e tutti i futuri rinnovi dell'abbonamento verranno addebitati automaticamente sul metodo di pagamento scelto.
- Fai clic sul menu con i tre puntini accanto al metodo di pagamento che desideri rimuovere.
- Fai clic su “Elimina” e il metodo di pagamento scelto verrà rimosso.
- Fai clic su “Aggiorna informazioni” nella sezione Informazioni di fatturazione.
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Compila i campi con il tuo nome, indirizzo email e indirizzo di fatturazione.
La modifica dell'indirizzo email nei dati di fatturazione trasferirà la titolarità della gestione dell'abbonamento all'indirizzo email indicato. La modifica dell'indirizzo email non trasferirà l'abbonamento a un altro account WellPD, ma modificherà chi può gestire il piano di abbonamento associato all'utente WellPD.
In qualità di acquirente di WellPD, avrai il diritto di gestire l'abbonamento, anche se l'indirizzo email dell'account WellPD è diverso dal tuo. Avrai quindi la possibilità di trasferire i diritti di gestione dell'abbonamento all'indirizzo email dell'utente WellPD modificando l'indirizzo email in questa sezione.
- Fai clic su “Salva” e i tuoi dati di fatturazione verranno aggiornati.