Se stai leggendo questo articolo, molto probabilmente l’acquisto di WellPD è stato effettuato con un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato per creare l’account WellPD.
Quando WellPD viene acquistato dal nostro negozio online, il piano di abbonamento scelto viene associato automaticamente all’indirizzo e-mail dell’acquirente.
Se l’indirizzo e-mail dell’account WellPD è diverso da quello utilizzato per l’acquisto, solo l’acquirente può gestire il piano di abbonamento. Per questo motivo è importante ricordare l’indirizzo e-mail dell’acquirente: è necessario per le future modifiche all’abbonamento, come l’annullamento o il rinnovo del piano o l’aggiornamento dei metodi di pagamento.
In alternativa, l’acquirente può trasferire la gestione dell’abbonamento all’utente WellPD modificando l’indirizzo e-mail nella sezione “Informazioni di fatturazione”. Questo può essere utile per gli utenti WellPD autonomi che preferiscono gestire l’abbonamento da soli. Per ulteriori informazioni, visita: Aggiornare i dati di fatturazione.
Se sei l’acquirente e devi gestire un abbonamento WellPD, segui questi passaggi:
- Vai alla pagina di accesso alla gestione dell’abbonamento.
- Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e fai clic su Invia.
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Controlla nella tua casella di posta di aver ricevuto un’e-mail inviata da @stripe.com.
- Fai clic su Accedi.
- Verrai reindirizzato a Stripe, il nostro partner per la gestione degli abbonamenti.
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Da qui puoi gestire il piano di abbonamento dell’utente WellPD:
- Aggiungere o eliminare un metodo di pagamento, impostare un metodo di pagamento predefinito e modificare le informazioni di fatturazione (incluso il trasferimento della gestione dell’abbonamento): Aggiornare i dati di fatturazione.
- Se il rinnovo automatico è stato annullato ma hai cambiato idea, il piano può essere riattivato o rinnovato in modo che non venga annullato alla fine del periodo di abbonamento. Fai clic su Rinnova piano e segui i passaggi per confermare il rinnovo dell’abbonamento. Per le schermate di questi passaggi, visita: Rinnovare l’abbonamento.
- Se per qualsiasi motivo desideri annullare il rinnovo automatico del piano di abbonamento, visita: Annullare il piano di abbonamento.
Se sei un utente WellPD e hai creato il tuo account WellPD con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, puoi modificare tu stesso il piano di abbonamento. Visita: Come gestire il piano di abbonamento.