Nota: puoi modificare il piano solo dopo che è stato attivato. L’attivazione avviene automaticamente quando associ il dispositivo indossabile WellPD a un telefono o 10 giorni dopo la consegna, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Se l’indirizzo e-mail del tuo account WellPD è diverso da quello dell’acquirente, vedrai un riquadro giallo che indica che il tuo abbonamento è gestito da un altro indirizzo e-mail. In questo caso, segui le istruzioni riportate in questo articolo: Gestire un abbonamento WellPD per conto dell’utente.
La modifica del piano di abbonamento è una procedura semplice. Ecco una guida passo passo su come modificarlo:
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Scegli il nuovo piano: ti verranno presentate le opzioni di piano disponibili. Per una descrizione dettagliata dei prezzi e delle funzionalità, consulta questo articolo: Piani di abbonamento WellPD.
Seleziona il piano a cui desideri passare e fai clic su ‘Continua’.
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Conferma i dati di pagamento: dopo aver selezionato il nuovo piano, il sistema display l’importo dovuto, se applicabile. Questo importo verrà addebitato sulla carta di credito registrata quando confermerai.
Se desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso, seleziona l’icona di modifica accanto ai dati della carta di credito e aggiungi i dati della nuova carta.
Quando sei pronto, conferma le modifiche facendo clic su ‘Abbonati e paga’.
Come funziona la fatturazione quando modifichi il piano
Passaggio da un piano annuale a uno mensile: se scegli di passare da un piano annuale a uno mensile, i giorni o i mesi non utilizzati verranno convertiti in un credito sul tuo account. Nel ciclo di fatturazione successivo, il sistema detrarrà il credito disponibile dall’importo totale dovuto e addebiterà sulla carta registrata l’eventuale differenza applicabile.
Passaggio da un piano mensile a uno annuale: se scegli di passare da un piano mensile a uno annuale, ti verrà addebitato un importo proporzionale calcolato in base al tempo rimanente nel ciclo di fatturazione corrente, anziché il prezzo annuale completo. Questo importo proporzionale verrà addebitato sulla carta registrata al momento della conferma della modifica.
Se riscontri problemi o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto: Invia una richiesta.