Vi beklager at du vurderer å forlate oss. Hvis du ikke er fornøyd med tjenestene våre, eller har spesifikke grunner eller bekymringer som førte til beslutningen om å avslutte abonnementet, er du velkommen til å dele dem med oss ved å bruke denne lenken. Vi er alltid her for å hjelpe!
Hvis du ber om å avslutte abonnementet, men faktureringsperioden ikke er over ennå, vil du fortsatt ha tilgang til sidene PD-detaljer, Søvn, Aktivitet og Medisiner frem til periodens slutt.
Følg disse trinnene for å deaktivere automatisk fornyelse av abonnementet:
- Logg inn på WellPD-kontoen din.
-
Gå til abonnementsmodulen på hovedsiden for kontoen din, og trykk på «Administrer abonnement».
Vær oppmerksom på at hvis e-postadressen du brukte til å opprette WellPD-kontoen, er forskjellig fra den som ble brukt ved kjøpet, vil du ikke kunne åpne siden for abonnementshåndtering direkte. Du finner mer informasjon her: Administrer et WellPD-abonnement på vegne av brukeren.
Hvis dette gjelder deg, kan du sende inn en forespørsel om å avslutte abonnementet.
- Du kommer til siden for abonnementshåndtering, der du kan se abonnementsdetaljene dine. Klikk på «Avslutt abonnement» for å avslutte den automatiske fornyelsen av abonnementet.
- Du kommer til en ny side. Her ser du hvilken dag abonnementet ditt deaktiveres.
Hvis du ber om å avslutte abonnementet, men faktureringsperioden ikke er over ennå, vil tjenestene fortsatt være aktive frem til periodens slutt. - Velg årsaken til at du avslutter abonnementet (bare ett alternativ kan velges). Trykk på «Fortsett å avslutte abonnementet».
- Trykk deretter på knappen «Avslutt abonnement». Hvis avslutningen er vellykket, mottar du en bekreftelses-e-post om at abonnementet er avsluttet.
Du kan også slette faktureringsinformasjonen din på kontoen. Hvis du vil vite mer, kan du gå til: Oppdater faktureringsopplysningene dine.