Vær oppmerksom på at du bare kan endre abonnementet etter at det er aktivert. Aktivering skjer automatisk når du kobler WellPD-enheten til en telefon, eller 10 dager etter levering, avhengig av hva som skjer først.
Hvis e-postadressen for WellPD-kontoen din er forskjellig fra kjøperens, vil du se en gul boks som viser at abonnementet administreres av en annen e-postadresse. I så fall følger du instruksjonene i denne artikkelen: Administrer et WellPD-abonnement på vegne av brukeren.
Det er enkelt å endre abonnementet. Her finner du en trinnvis veiledning for hvordan du gjør det:
|
|
-
Velg det nye abonnementet ditt: Du får se de tilgjengelige abonnementsalternativene. Hvis du vil ha en detaljert oversikt over priser og funksjoner, kan du se denne artikkelen: WellPD-abonnementer.
Velg abonnementet du vil bytte til, og klikk på «Fortsett».
-
Bekreft betalingsinformasjonen: Når du har valgt det nye abonnementet, vil systemet display beløpet som skal betales, hvis det er aktuelt. Dette beløpet belastes det registrerte kredittkortet ditt når du bekrefter.
Hvis du vil bruke en annen betalingsmåte, velger du redigeringsikonet ved siden av kredittkortinformasjonen og legger inn informasjonen for det nye kortet.
Når du er klar, bekrefter du endringene ved å klikke på «Abonner og betal».
Slik fungerer faktureringen når du endrer abonnement
Nedgradering fra årlig til månedlig: Hvis du velger å nedgradere fra årlig til månedlig, overføres ubrukte dager eller måneder som kreditt til kontoen din. I neste faktureringsperiode trekker systemet den tilgjengelige kreditten fra totalbeløpet som skal betales, og belaster kortet som er registrert, for eventuell gjenværende differanse.
Oppgradering fra månedlig til årlig: Hvis du velger å oppgradere fra månedlig til årlig, belastes du et forholdsmessig beløp basert på tiden som gjenstår i den nåværende faktureringsperioden, i stedet for hele årsbeløpet. Dette forholdsmessige beløpet belastes kortet som er registrert, når du bekrefter endringen.
Hvis du støter på problemer eller trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt: Send inn en forespørsel.