Hvis du må gjøre endringer i betalingsmetodene eller de personlige faktureringsopplysningene dine, kan du oppdatere opplysningene dine ved å gå til widgeten Abonnement i WellPD-kontoen din. Du kan oppdatere, legge til eller fjerne betalingsmetoden.
Hvis e-postadressen for WellPD-kontoen din er forskjellig fra den som ble brukt under kjøpsprosessen, ser du knappen «Finn ut hvordan du administrerer abonnementet» i widgeten Abonnement i WellPD-kontoen din. I så fall kan du se denne artikkelen: Administrere et WellPD-abonnement på vegne av brukeren.
Klikk på «Administrer abonnement», så blir du videresendt til Stripe, vår partner for abonnementsadministrasjon.
Herfra kan du utføre følgende handlinger:
For å holde abonnementet aktivt må du ha minst én gyldig betalingsmetode registrert. Vi godtar de fleste større debet- og kredittkort, Google Pay og Apple Pay.
- Legg til en ny betalingsmetode ved å klikke på «Legg til betalingsmetode».
-
Velg en av de tilgjengelige betalingsmetodene og fyll ut all nødvendig informasjon.
Ved å fortsette tillater du at Empatica belaster den valgte betalingsmetoden for fremtidige betalinger i samsvar med vilkårene våre.
- Klikk på «Legg til», så finner du den nye betalingsmetoden på hovedsiden i abonnementsoversikten.
- Klikk på menyen med tre prikker ved siden av den foretrukne betalingsmetoden.
- Klikk på «Angi som standard», så blir alle fremtidige abonnementsfornyelser automatisk belastet den valgte betalingsmetoden.
- Klikk på menyen med tre prikker ved siden av betalingsmetoden du vil fjerne.
- Klikk på «Slett», så blir den valgte betalingsmetoden fjernet.
- Klikk på «Oppdater informasjon» under delen Faktureringsopplysninger.
-
Fyll ut feltene med navn, e-postadresse og faktureringsadresse.
Hvis du endrer e-postadressen under faktureringsopplysningene, endres eierskapet for abonnementsadministrasjonen til den angitte e-postadressen. Hvis du endrer e-postadressen, overføres ikke abonnementet til en annen WellPD-konto, men det endres hvem som kan administrere abonnementet som er knyttet til WellPD-brukeren.
Som kjøper av WellPD har du rett til å administrere abonnementet, selv om e-postadressen for WellPD-kontoen er forskjellig fra din. Du kan da velge å endre rettighetene til å administrere abonnementet til e-postadressen til WellPD-brukeren ved å endre e-postadressen i denne delen.
- Klikk på «Lagre», så blir faktureringsopplysningene dine oppdatert.