Hvis du leser denne artikkelen, ble WellPD sannsynligvis kjøpt med en annen e-postadresse enn den som ble brukt til å opprette WellPD-kontoen.
Når WellPD kjøpes i nettbutikken vår, knyttes det valgte abonnementet automatisk til kjøperens e-postadresse.
Hvis e-postadressen til WellPD-kontoen er forskjellig fra den som ble brukt ved kjøpet, er det bare kjøperen som kan administrere abonnementet. Derfor er det viktig å huske kjøperens e-postadresse: Den trengs for fremtidige endringer i abonnementet, for eksempel for å avslutte eller fornye abonnementet eller oppdatere betalingsmåtene.
Kjøperen kan også overføre administrasjonen av abonnementet til WellPD-brukeren ved å endre e-postadressen i delen «Faktureringsinformasjon». Dette kan være nyttig for selvstendige WellPD-brukere som foretrekker å administrere abonnementet selv. Hvis du vil vite mer, kan du gå til: Oppdater faktureringsopplysningene dine.
Hvis du er kjøperen og trenger å administrere et WellPD-abonnement, følger du disse trinnene:
- Gå til påloggingssiden for abonnementshåndtering.
- Skriv inn e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, og klikk på Send.
-
Sjekk om du har mottatt en e-post fra @stripe.com i innboksen din.
- Klikk på Logg inn.
- Du blir videresendt til Stripe, vår partner for abonnementshåndtering.
-
Herfra kan du administrere abonnementet til WellPD-brukeren:
- Legge til eller slette en betalingsmåte, angi en standard betalingsmåte og endre faktureringsinformasjonen (inkludert å overføre administrasjonen av abonnementet): Oppdater faktureringsopplysningene dine.
- Hvis den automatiske fornyelsen er avsluttet, men du har ombestemt deg, kan abonnementet aktiveres på nytt eller fornyes, slik at det ikke avsluttes ved slutten av abonnementsperioden. Klikk på Forny abonnement, og følg trinnene for å bekrefte fornyelsen av abonnementet. Du finner skjermbilder av disse trinnene her: Forny abonnementet ditt.
- Hvis du av en eller annen grunn ønsker å avslutte den automatiske fornyelsen av abonnementet, kan du gå til: Avslutt abonnementet ditt.
Hvis du er WellPD-bruker og opprettet WellPD-kontoen med den samme e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, kan du gjøre endringer i abonnementet selv. Gå til: Slik administrerer du abonnementet ditt.