Vi er kede af, at du overvejer at forlade os. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester eller har specifikke årsager eller bekymringer, der har ført til din beslutning om at annullere dit abonnement, er du velkommen til at dele dem med os via PD-oplysninger, Søvn, Aktivitet og Medicin indtil periodens udløb.
Følg disse trin for at deaktivere automatisk fornyelse af din plan:
- Log ind på din WellPD-konto.
-
Gå til abonnementswidgetten på hovedsiden for din konto, og tryk på ‘Administrer abonnement’.
Bemærk, at hvis den e-mailadresse, du brugte til at oprette din WellPD-konto, er forskellig fra den, der blev brugt til købet, vil du ikke kunne få direkte adgang til siden til administration af abonnementet. Du kan finde flere oplysninger på: Administrer et WellPD-abonnement på brugerens vegne.
Hvis dette gælder for dig, skal du indsende en anmodning om at annullere dit abonnement.
- Du føres til siden Abonnementsadministration, hvor du kan se dine abonnementsoplysninger. Klik på ‘Annuller plan’ for at annullere den automatiske fornyelse af din plan.
- Du kommer til en ny side. Her kan du se den dag, hvor din abonnementsplan deaktiveres.
Hvis du anmoder om en annullering, men din faktureringsperiode endnu ikke er udløbet, vil tjenesterne stadig være aktive indtil periodens udløb. - Vælg årsagen til, at du annullerer dit abonnement (kun én mulighed kan vælges). Tryk på ‘Fortsæt til annullering’.
- Tryk derefter på knappen “Annuller abonnement”. Hvis annulleringen gennemføres, modtager du en bekræftelsesmail vedrørende annulleringen af abonnementet.
Du kan også slette dine faktureringsoplysninger fra kontoen. Du kan få flere oplysninger på: Opdatering af dine faktureringsoplysninger.