Hvis du læser denne artikel, er købet af WellPD sandsynligvis foretaget med en anden e-mailadresse end den, der blev brugt til at oprette WellPD-kontoen.
Når WellPD købes i vores onlinebutik, knyttes den valgte abonnementsplan automatisk til køberens e-mailadresse.
Hvis WellPD-kontoens e-mailadresse er forskellig fra den, der blev brugt til købet, er det kun køberen, der kan administrere abonnementsplanen. Derfor er det vigtigt at huske køberens e-mailadresse: Den skal bruges til fremtidige ændringer af abonnementet, f.eks. annullering eller fornyelse af planen eller opdatering af betalingsmetoderne.
Alternativt kan køberen overdrage administrationen af abonnementet til WellPD-brugeren ved at ændre e-mailadressen i afsnittet ‘Faktureringsoplysninger’. Det kan være nyttigt for selvstændige WellPD-brugere, der foretrækker at administrere abonnementet selv. Du kan finde flere oplysninger på: Opdatering af dine faktureringsoplysninger.
Hvis du er køberen og skal administrere et WellPD-abonnement, skal du følge disse trin:
- Gå til loginsiden til abonnementsadministration.
- Indtast den e-mailadresse, der blev brugt til købet, og klik på Send.
-
Tjek, om du har modtaget en e-mail fra @stripe.com i din indbakke.
- Klik på Log ind.
- Du bliver omdirigeret til Stripe, vores partner til administration af abonnementer.
-
Herfra kan du administrere WellPD-brugerens abonnementsplan:
- Tilføje eller slette en betalingsmetode, angive en standardbetalingsmetode og ændre faktureringsoplysningerne (herunder overdrage administrationen af abonnementet): Opdatering af dine faktureringsoplysninger.
- Hvis den automatiske fornyelse er blevet annulleret, men du har fortrudt, kan planen genaktiveres eller fornyes, så den ikke annulleres ved udløbet af abonnementsperioden. Klik på Forny plan, og følg trinene for at bekræfte fornyelsen af abonnementet. Du kan se skærmbilleder af disse trin på: Fornyelse af dit abonnement.
- Hvis du af en eller anden grund ønsker at annullere den automatiske fornyelse af abonnementsplanen, kan du se: Annullering af din abonnementsplan.
Hvis du er WellPD-bruger og har oprettet din WellPD-konto med den samme e-mailadresse, som blev brugt til købet, kan du selv foretage ændringer i abonnementsplanen. Se: Sådan administrerer du din abonnementsplan.