Hvis du skal foretage ændringer af dine betalingsmetoder eller dine personlige faktureringsoplysninger, kan du opdatere dine oplysninger ved at gå til widgetten Abonnement på din WellPD-konto. Du kan opdatere, tilføje eller fjerne betalingsmetoden.
Hvis e-mailadressen til din WellPD-konto er forskellig fra den, der blev brugt under købsprocessen, får du vist knappen »Se, hvordan du administrerer abonnementet« i widgetten Abonnement på din WellPD-konto. I så fald kan du se denne artikel: Administrer et WellPD-abonnement på vegne af brugeren.
Klik på »Administrer abonnement«, hvorefter du bliver omdirigeret til Stripe, vores partner til administration af abonnementer.
Herfra kan du udføre en af følgende handlinger:
For at holde abonnementet aktivt skal du have mindst én gyldig betalingsmetode registreret. Vi accepterer de fleste større debet- og kreditkort samt Google Pay og Apple Pay.
- Tilføj en ny betalingsmetode ved at klikke på »Tilføj betalingsmetode«.
-
Vælg en af de tilgængelige betalingsmetoder, og udfyld alle de nødvendige oplysninger.
Ved at fortsætte giver du Empatica tilladelse til at opkræve betalinger via den valgte betalingsmetode i overensstemmelse med vores vilkår.
- Klik på »Tilføj«, hvorefter den nye betalingsmetode vises på hovedsiden i dit abonnementsdashboard.
- Klik på menuen med de tre prikker ud for din foretrukne betalingsmetode.
- Klik på »Gør til standard«, hvorefter alle fremtidige abonnementsfornyelser automatisk bliver opkrævet via den valgte betalingsmetode.
- Klik på menuen med de tre prikker ud for den betalingsmetode, du vil fjerne.
- Klik på »Slet«, hvorefter den valgte betalingsmetode bliver fjernet.
- Klik på »Opdater oplysninger« under sektionen Faktureringsoplysninger.
-
Udfyld felterne med dit navn, din e-mailadresse og din faktureringsadresse.
Hvis du ændrer e-mailadressen under faktureringsoplysningerne, overføres ejerskabet af abonnementsadministrationen til den angivne e-mailadresse. Hvis du ændrer e-mailadressen, overføres abonnementet ikke til en anden WellPD-konto, men det ændrer, hvem der kan administrere abonnementsplanen, der er knyttet til WellPD-brugeren.
Som køber af WellPD har du ret til at administrere abonnementet, selv hvis e-mailadressen til WellPD-kontoen er en anden end din. Du har derefter mulighed for at ændre rettighederne til administration af abonnementet til WellPD-brugerens e-mailadresse ved at ændre e-mailadressen i denne sektion.
- Klik på »Gem«, hvorefter dine faktureringsoplysninger er opdateret.