Bemærk: Adgangskoden bruges til at logge ind på WellPD-portalen. Du behøver ikke en adgangskode for at logge ind på WellPD-appen.
Hvis du endnu ikke har en WellPD-konto, skal du oprette en ved at følge disse instruktioner: Sådan opretter du din WellPD-konto.
Følg nedenstående trin for at nulstille adgangskoden til din WellPD-portalkonto:
- Gå til login-siden til WellPD-kontoen.
-
Klik på ‘Glemt adgangskode?’
-
Indtast den registrerede e-mailadresse, der er knyttet til din WellPD-konto.
Sørg for, at du bruger den e-mailadresse, du brugte til at oprette din WellPD-konto.Hvis du købte din enhed med en anden e-mailadresse, kan denne e-mailadresse ikke bruges til at nulstille adgangskoden. Hvis du indtaster en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din WellPD-konto, genkender systemet den ikke, og du modtager ikke e-mailen til nulstilling af adgangskoden.
-
Du modtager en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode. Hvis du ikke kan se den i din indbakke, skal du tjekke mappen med spam eller uønsket post.
- Klik på linket ‘Vælg en ny adgangskode’ i e-mailen, hvorefter du bliver sendt videre til en side, hvor du kan angive en ny adgangskode.
- Indtast den nye adgangskode, og sørg for, at den opfylder følgende krav:
Indeholder mindst 12 tegn og højst 160 tegn
Indeholder mindst ét lille bogstav (f.eks. a, b, c)
Indeholder mindst ét stort bogstav (f.eks. A, B, C)
Indeholder mindst ét ciffer (f.eks. 1, 2, 3)
Indeholder mindst ét specialtegn (f.eks. %, $, !)
- Tryk på 'Fortsæt'. Derefter får du vist en bekræftelsesmeddelelse, der angiver, at din adgangskode er blevet nulstillet. Du bliver derefter omdirigeret til login-siden, hvor du kan få adgang til din konto.