Bemærk, at du kun kan ændre din plan, efter den er blevet aktiveret. Aktivering sker automatisk, når du parrer WellPD-wearablen med en telefon eller 10 dage efter leveringen, alt efter hvad der sker først.
Hvis e-mailadressen til din WellPD-konto er forskellig fra køberens, får du vist en gul boks, der angiver, at dit abonnement administreres af en anden e-mailadresse. I så fald skal du følge instruktionerne i denne artikel: Administrer et WellPD-abonnement på vegne af brugeren.
Det er nemt at ændre din abonnementsplan. Her er en trinvis vejledning i, hvordan du ændrer den:
|
|
-
Vælg din nye plan: Du får vist de tilgængelige planmuligheder. Se denne artikel for en detaljeret oversigt over priser og funktioner: WellPD-abonnementsplaner.
Vælg den plan, du vil skifte til, og klik på ‘Fortsæt’.
-
Bekræft dine betalingsoplysninger: Når du har valgt din nye plan, vil systemet display det beløb, der skal betales, hvis det er relevant. Dette beløb bliver trukket på dit registrerede kreditkort, når du bekræfter.
Hvis du vil bruge en anden betalingsmetode, skal du vælge redigeringsikonet ved siden af kreditkortoplysningerne og tilføje dine nye kortoplysninger.
Når du er klar, skal du bekræfte ændringerne ved at klikke på ‘Abonner og betal’.
Sådan fungerer faktureringen, når du ændrer din plan
Nedgradering fra årligt til månedligt: Hvis du vælger at nedgradere fra årligt til månedligt, bliver de ubrugte dage eller måneder overført som kredit til din konto. I den næste faktureringscyklus trækker systemet den tilgængelige kredit fra det samlede beløb, der skal betales, og opkræver kortet for eventuelle relevante differencer.
Opgradering fra månedligt til årligt: Hvis du vælger at opgradere fra månedligt til årligt, bliver du opkrævet et forholdsmæssigt beløb baseret på den resterende tid i din nuværende faktureringscyklus i stedet for den fulde årspris. Dette forholdsmæssige beløb bliver trukket på det registrerede kort, når du bekræfter ændringen.
Hvis du oplever problemer eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam: Indsend en anmodning.