Si necesita realizar cambios en sus métodos de pago o en su información personal de facturación, puede actualizar sus datos accediendo al widget de Suscripción de su cuenta de WellPD. Puede actualizar, añadir o eliminar el método de pago.
Si la dirección de correo electrónico de su cuenta de WellPD es diferente de la utilizada durante el proceso de compra, verá el botón «Más información sobre cómo gestionar la suscripción» en el widget de Suscripción de su cuenta de WellPD. En este caso, consulte este artículo: Gestionar una suscripción de WellPD en nombre del usuario.
Haga clic en «Gestionar suscripción» y se le redirigirá a Stripe, nuestro socio de gestión de suscripciones.
Desde aquí, puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Para mantener activa la suscripción, deberá tener registrado al menos un método de pago válido. Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito, Google Pay y Apple Pay.
- Añada un nuevo método de pago haciendo clic en «Añadir método de pago».
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Elija uno de los métodos de pago disponibles y complete toda la información necesaria.
Al continuar, autoriza a Empatica a realizar cargos en el método de pago elegido para pagos futuros de acuerdo con nuestros términos.
- Haga clic en «Añadir» y encontrará el nuevo método de pago añadido a la página principal del panel de su suscripción.
- Haga clic en el menú de tres puntos situado junto a su método de pago preferido.
- Haga clic en «Establecer como predeterminado» y todos los pagos de renovación futuros de la suscripción se cargarán automáticamente al método de pago elegido.
- Haga clic en el menú de tres puntos situado junto al método de pago que desea eliminar.
- Haga clic en «Eliminar» y se eliminará el método de pago elegido.
- Haga clic en «Actualizar información» en la sección Información de facturación.
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Complete los campos con su nombre, correo electrónico y dirección de facturación.
Cambiar la dirección de correo electrónico en la información de facturación cambiará la titularidad de la gestión de la suscripción a la dirección de correo electrónico indicada. Cambiar el correo electrónico no transferirá la suscripción a otra cuenta de WellPD, pero cambiará quién puede gestionar el plan de suscripción asociado al usuario de WellPD.
Como comprador de WellPD, tendrá derecho a gestionar la suscripción, incluso si la dirección de correo electrónico de la cuenta de WellPD es diferente de la suya. A continuación, puede cambiar los derechos de gestión de la suscripción a la dirección de correo electrónico del usuario de WellPD cambiando el correo electrónico en esta sección.
- Haga clic en «Guardar» y su información de facturación se actualizará.