Ten en cuenta: La contraseña se utiliza para iniciar sesión en el portal de WellPD. No necesitas una contraseña para iniciar sesión en la aplicación WellPD.
Si aún no tienes una cuenta WellPD, deberás crear una siguiendo estas instrucciones: Cómo crear tu cuenta WellPD.
Para restablecer la contraseña de tu cuenta del portal de WellPD, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Ve a la página de inicio de sesión de la cuenta WellPD.
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Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?»
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Introduce la dirección de correo electrónico registrada asociada a tu cuenta WellPD.
Asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta WellPD.Si compraste tu dispositivo utilizando una dirección de correo electrónico diferente, esa dirección de correo electrónico no funcionará para restablecer la contraseña. Si introduces una dirección de correo electrónico que no está asociada a tu cuenta WellPD, el sistema no la reconocerá y no recibirás el correo electrónico para restablecer la contraseña.
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Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Haz clic en el enlace «Elegir una contraseña nueva» del correo electrónico y se te dirigirá a una página donde podrás establecer una contraseña nueva.
- Introduce la contraseña nueva y asegúrate de que cumpla los siguientes requisitos:
Contiene al menos 12 caracteres y un máximo de 160 caracteres
Contiene al menos una letra minúscula (p. ej., a, b, c)
Contiene al menos una letra mayúscula (p. ej., A, B, C)
Contiene al menos un dígito (p. ej., 1, 2, 3)
Contiene al menos un carácter especial (p. ej., %, $, !)
- Toca «Continuar» y verás un mensaje de confirmación que indica que tu contraseña se ha restablecido correctamente. A continuación, se te redirigirá a la página de inicio de sesión para acceder a tu cuenta.