Wenn Sie diesen Artikel lesen, wurde WellPD höchstwahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft als der, mit der das WellPD-Konto erstellt wurde.
Wenn WellPD in unserem Online-Shop gekauft wird, wird das gewählte Abonnement automatisch mit der E-Mail-Adresse des Käufers verknüpft.
Wenn sich die E-Mail-Adresse des WellPD-Kontos von der für den Kauf verwendeten unterscheidet, kann nur der Käufer das Abonnement verwalten. Daher ist es wichtig, sich die E-Mail-Adresse des Käufers zu merken: Sie wird für zukünftige Änderungen am Abonnement benötigt, z. B. um das Abonnement zu kündigen oder zu verlängern oder die Zahlungsmethoden zu aktualisieren.
Alternativ kann der Käufer die Verwaltung des Abonnements an den WellPD-Benutzer übertragen, indem er die E-Mail-Adresse im Abschnitt „Zahlungsinformationen“ ändert. Dies kann für selbstständige WellPD-Benutzer hilfreich sein, die ihr Abonnement lieber selbst verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter: Zahlungsdetails aktualisieren.
Wenn Sie der Käufer sind und ein WellPD-Abonnement verwalten möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie die Anmeldeseite der Abonnementverwaltung auf.
- Geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
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Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Posteingang eine E-Mail von @stripe.com erhalten haben.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Sie werden zu Stripe weitergeleitet, unserem Partner für die Abonnementverwaltung.
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Hier können Sie das Abonnement des WellPD-Benutzers verwalten:
- Eine Zahlungsmethode hinzufügen oder löschen, eine Standard-Zahlungsmethode festlegen und die Zahlungsinformationen ändern (einschließlich der Übertragung der Abonnementverwaltung): Zahlungsdetails aktualisieren.
- Wenn die automatische Verlängerung gekündigt wurde, Sie es sich aber anders überlegt haben, kann das Abonnement reaktiviert oder verlängert werden, damit es am Ende des Abonnementzeitraums nicht endet. Klicken Sie auf Abonnement verlängern und folgen Sie den Schritten, um die Verlängerung des Abonnements zu bestätigen. Screenshots dieser Schritte finden Sie unter: Ihr Abonnement verlängern.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund die automatische Verlängerung kündigen möchten, lesen Sie: Ihr Abonnement kündigen.
Wenn Sie ein WellPD-Benutzer sind und Ihr WellPD-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellt haben, die für den Kauf verwendet wurde, können Sie Änderungen am Abonnement selbst vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter: So verwalten Sie Ihr Abonnement.