Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Plan erst nach dessen Aktivierung ändern können. Die Aktivierung erfolgt automatisch, sobald Sie das WellPD-Wearable mit einem Telefon koppeln oder 10 Tage nach der Lieferung – je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn sich die E-Mail-Adresse Ihres WellPD-Kontos von der des Käufers unterscheidet, wird ein gelbes Feld angezeigt, das darauf hinweist, dass Ihr Abonnement von einer anderen E-Mail-Adresse verwaltet wird. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen in diesem Artikel: Ein WellPD-Abonnement im Namen des Benutzers verwalten.
Das Ändern Ihres Abonnementplans ist unkompliziert. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ändern Ihres Plans:
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Wählen Sie Ihren neuen Plan: Ihnen werden die verfügbaren Planoptionen angezeigt. Eine ausführliche Übersicht über Preise und Funktionen finden Sie in diesem Artikel: WellPD-Abonnementpläne.
Wählen Sie den gewünschten Plan aus und klicken Sie auf „Weiter“.
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Bestätigen Sie Ihre Zahlungsinformationen: Nachdem Sie Ihren neuen Plan ausgewählt haben, wird der fällige Betrag, sofern zutreffend, vom System display. Dieser Betrag wird bei Ihrer Bestätigung von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht.
Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, wählen Sie das Bearbeitungssymbol neben den Kreditkarteninformationen aus und geben Sie die Daten Ihrer neuen Karte ein.
Wenn Sie bereit sind, bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf „Abonnieren und bezahlen“ klicken.
So funktioniert die Abrechnung, wenn Sie Ihren Plan ändern
Herabstufung von jährlich auf monatlich: Wenn Sie von einem jährlichen auf einen monatlichen Plan herabstufen, werden die ungenutzten Tage oder Monate Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben. Im nächsten Abrechnungszeitraum zieht das System das verfügbare Guthaben vom fälligen Gesamtbetrag ab und belastet die hinterlegte Karte mit einer eventuell anfallenden Differenz.
Heraufstufung von monatlich auf jährlich: Wenn Sie von einem monatlichen auf einen jährlichen Plan heraufstufen, wird Ihnen ein anteiliger Betrag berechnet, der auf der verbleibenden Zeit Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums basiert, und nicht der vollständige Jahrespreis. Dieser anteilige Betrag wird bei der Bestätigung der Änderung von der hinterlegten Karte abgebucht.
Wenn Probleme auftreten oder Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: Eine Anfrage einreichen.