Bitte beachten: Das Passwort wird für die Anmeldung beim WellPD-Portal verwendet. Für die Anmeldung bei der WellPD-App benötigen Sie kein Passwort.
Wenn Sie noch kein WellPD-Konto haben, müssen Sie eines erstellen. Folgen Sie dazu diesen Anweisungen: So erstellen Sie Ihr WellPD-Konto.
Um das Passwort für Ihr WellPD-Portal-Konto zurückzusetzen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie die Anmeldeseite des WellPD-Kontos auf.
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Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
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Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem WellPD-Konto verknüpft ist.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie Ihr WellPD-Konto erstellt haben.Wenn Sie Ihr Gerät mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft haben, funktioniert diese E-Mail-Adresse nicht für das Zurücksetzen des Passworts. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse eingeben, die nicht mit Ihrem WellPD-Konto verknüpft ist, wird das System sie nicht erkennen und Sie erhalten keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
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Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie sie nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Link „Neues Passwort wählen“. Sie werden dann zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können.
- Geben Sie das neue Passwort ein und achten Sie darauf, dass es die folgenden Anforderungen erfüllt:
Enthält mindestens 12 und höchstens 160 Zeichen
Enthält mindestens einen Kleinbuchstaben (z. B. a, b, c)
Enthält mindestens einen Großbuchstaben (z. B. A, B, C)
Enthält mindestens eine Ziffer (z. B. 1, 2, 3)
Enthält mindestens ein Sonderzeichen (z. B. %, $, !)
- Tippen Sie auf „Weiter“. Anschließend wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die angibt, dass Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt wurde. Danach werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet, um auf Ihr Konto zuzugreifen.