Är du studiedeltagare?
Om du är studiedeltagare ska du kontakta din administratör direkt, eftersom informationen i Support Center är avsedd för kvalificerade forskare och vårdpersonal. Felaktig användning av informationen nedan kan påverka din datainsamling.
Tack för att du har använt E4
Från och med den 14 februari 2025 har E4 och dess programvarusvit officiellt avvecklats. Klicka här för mer information.
Om du söker en bärbar forskningslösning kan du utforska Empatica Health Monitoring Platform.

Parkoppla WellPD-enheten med WellPD-appen

Den här artikeln förklarar hur du konfigurerar och parkopplar WellPD-enheten för första gången med hjälp av WellPD-appen.

Parkopplingen ansluter WellPD-enheten till den dedikerade smartphone via Bluetooth, vilket gör att enheten säkert överför patientdata till WellPD-appen. Den här anslutningen krävs för att ladda upp insamlade data och säkerställa att hela systemet fungerar korrekt.

Följ stegen nedan för att slutföra kompatibilitetskontrollen, väcka enheten och parkoppla den via Bluetooth.

Observera att parkopplingen måste göras endast via WellPD-appen och inte via telefonens Bluetooth-inställningar.


 

Steg 1: Ladda ner och öppna WellPD-appen

Följ den här guiden för att ladda ner och öppna WellPD-appen på din smartphone: Så här laddar du ner WellPD-appen.


 

Steg 2: Kör kompatibilitetskontrollen

Starta kompatibilitetskontrollen genom att följa instruktionerna här. Om din telefon är kompatibel kan du gå vidare till inloggningssteget.

Annars ska du kontrollera att din smartphone uppfyller alla nödvändiga krav och försöka igen.

För kompatibilitet måste din iPhone ha iOS 18 eller senare, eller så måste din Android-enhet ha version 13, eller 14 eller senare och stöd för Bluetooth® 5.0 eller senare


 

Steg 3: Logga in i appen

Innan du loggar in ska du se till att följande är klart för att undvika avbrott:

  • Internetanslutning
  • Bluetooth aktiverat
  • Om du har fått en laddare ska du se till att WellPD-enheten är laddad genom att placera den i laddaren.

Följ sedan den här detaljerade guiden för att logga in med ditt födelsedatum: Så här loggar du in i WellPD-appen.

För att undvika problem under processen ska du se till att du har valt rätt plats i det övre högra hörnet.

 


 

Steg 4: Väck WellPD-enheten

  1. Tryck på och släpp knappen på WellPD-enheten
  2. Kontrollera LED-statusen:
    - Enheten ska börja blinka långsamt med blått ljus. Det betyder att enheten kan upptäckas
  3. Tryck på Nästa

Om enheten inte vaknar och du har fått en laddare ska du placera WellPD-enheten i laddaren och försöka igen. Batteriet kan vara urladdat. Om du inte fick någon laddare ska du kontakta din klinik för att få en

 

image - 2026-09-25T122504.287.webp

 

 


 

Steg 5: Skicka parkopplingsförfrågan från WellPD-enheten

När appen upptäcker din WellPD-enhet visas dess serienummer.

  1. Kontrollera att det stämmer överens med serienumret på enheten innan du fortsätter. Serienumret finns på baksidan av WellPD-enheten.
  2. Tryck sedan på Välj. Du kan behöva vänta några sekunder.
     

    image - 2026-09-25T122836.498.webp
    image - 2026-09-25T122840.977.webp
  3. Tryck på och släpp knappen på WellPD-enheten när du uppmanas att göra det på appskärmen. Appen parkopplar med din WellPD-enhet.

    1.webp
  4. Om systemet frågar efter det ska du tillåta Bluetooth-behörigheter genom att klicka på OK.

 

Parkopplingen är klar

När parkopplingen har slutförts kan WellPD-enheten användas med WellPD-appen.


 

Behöver du hjälp?

Om du har problem med att parkoppla enheten ska du först läsa den här felsökningsguiden. Om problemet kvarstår ska du kontakta din klinik eller vårt kundsupportteam.

Artiklar i detta avsnitt

Öppettider för vår supportlinje
9:00am to 1:00pm EST