El dispositivo wearable WellPD no se carga

Este artículo explica qué hacer si el dispositivo wearable WellPD no se carga.

Si el LED del dispositivo wearable WellPD no se enciende al colocarlo en el cargador y conectarlo a la corriente, sigue los pasos a continuación.

1. Comprueba la posición del cargador

Coloca el dispositivo wearable WellPD en el cargador. Asegúrate de que las clavijas del cargador estén alineadas con los contactos del dispositivo. Ajusta suavemente el dispositivo para confirmar que haya un contacto adecuado. Si el LED se vuelve blanco y comienza a parpadear, significa que el dispositivo wearable WellPD se está cargando.

2. Confirma la fuente de alimentación

1. Utiliza el cargador y el cable originales incluidos con el dispositivo.
2. Conéctalo a una fuente de alimentación USB estándar de 5 V.
3. Prueba con otra toma de corriente o puerto USB.

3. Inspecciona el cargador

1. Comprueba si hay polvo o residuos alrededor de los contactos de carga. Límpialos suavemente con un paño seco.
2. Examina el cable y las clavijas de carga para detectar daños o deformaciones visibles.

Si observas grietas, cables expuestos, sobrecalentamiento o clavijas dobladas, deja de utilizar el cargador y contáctanos con fotos del problema.

4. Reinicia mientras está conectado a la corriente

1. Deja el dispositivo wearable WellPD en el cargador durante 5 a 10 minutos.
2. Mientras siga conectado a la corriente, mantén pulsado el botón durante 15 segundos hasta que el LED se vuelva blanco.

Si el dispositivo wearable WellPD sigue sin cargarse

Si necesitas más ayuda, contáctanos con cualquier foto o video relevante.