Är du studiedeltagare?
Om du är studiedeltagare ska du kontakta din administratör direkt, eftersom informationen i Support Center är avsedd för kvalificerade forskare och vårdpersonal. Felaktig användning av informationen nedan kan påverka din datainsamling.
Tack för att du har använt E4
Från och med den 14 februari 2025 har E4 och dess programvarusvit officiellt avvecklats. Klicka här för mer information.
Om du söker en bärbar forskningslösning kan du utforska Empatica Health Monitoring Platform.

Så skapar du ditt WellPD-konto

När du har slutfört ditt WellPD-köp behöver du skapa ett WellPD-konto.

För en smidigare upplevelse rekommenderar vi att du skapar ett konto först efter att du har lagt en beställning.

Välj ett av alternativen nedan för att se stegen för att konfigurera ditt WellPD-konto.

För användare i USA

Användare i USA 🇺🇸: du kan ladda upp ditt recept först efter köpet. Vi fakturerar inte heller försäkringsbolag direkt och tar inte emot beställningar via recept. Mer information finns på: Ersättning från försäkring för WellPD.

Följ stegen nedan för att konfigurera ditt konto efter köpet:

  1. När du har slutfört köpet omdirigeras du till sidan för att skapa ett konto. På sidan visas: ”Din beställning väntar för närvarande på ditt recept”. Du kan ladda upp ditt recept först efter att du har skapat ett konto.
  2. Klicka på Skapa ett konto för att fortsätta
    Your order is currently on hold for your prescription page with the Create an account button

Om du stängde sidan för att skapa ett konto kan du kontrollera din inkorg efter ett meddelande med rubriken ”Tack för din beställning”. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Länka din beställning för att fortsätta.
WellPD order confirmation email with the order code and the Link your order button

Om länken inte fungerar ska du först skapa ditt WellPD-konto genom att gå till wellpd.empatica.com och klicka på Registrera dig.

  1. Godkänn våra användarvillkor och vår integritetspolicy genom att markera rutan för att läsa och godkänna villkoren innan du fortsätter.

    Getting started with WellPD page with the Terms of Service and Privacy Policy checkbox
  2. Se till att granska dokumentet och markera båda obligatoriska rutorna innan du klickar på Fortsätt till registrering.

    Terms of Service and Privacy Policy with the two consent boxes and the Continue To Registration button
  3. Välj en e-postadress och ett lösenord för kontot. Det här kontot används för att logga in i WellPD-appen på den övervakade personens smartphone.

    Ditt lösenord måste vara minst 12 tecken långt och innehålla minst tre av följande:

    • Gemener (a–z)
    • Versaler (A–Z)
    • Siffror (0–9)
    • Specialtecken (t.ex. !@#$%^&*)

E-postadressen som är kopplad till det här kontot kan skilja sig från den som användes för att köpa WellPD. Även om prenumerationen kopplas till den WellPD-användarprofil du konfigurerar nu bör du observera att om e-postadressen du använder skiljer sig från den som användes vid köpet, är det endast köparen och inte den angivna WellPD-användaren som har åtkomst till behörigheter för att hantera prenumerationen. Du kan läsa mer om hur du hanterar prenumerationer i den här artikeln: Så hanterar du din prenumerationsplan.

  1. När ditt lösenord uppfyller dessa kriterier klickar du på Fortsätt.

    Registration form with email address, password requirements and the Continue button
  2. Välj önskat språk och klicka på Fortsätt.

    Welcome to WellPD page with the language selection and the Continue button
  3. Fyll i formuläret med all obligatorisk personlig information och se till att WellPD-användarens namn och födelsedatum stämmer överens med receptet. Klicka sedan på Slutför profil.

    WellPD user information form with first and last name, country of residence and date of birth

Ditt konto har nu skapats och du bör kunna logga in på ditt WellPD-konto genom att gå till wellpd.empatica.com.

Du bör också ha fått ett verifieringsmeddelande för att aktivera ditt konto. Om du inte ser det i inkorgen kan du kontrollera skräppostmappen. För att säkerställa att du får våra e-postmeddelanden kan du lägga till support@empatica.com bland dina betrodda kontakter.

  1. Om du inte har fått e-postmeddelandet klickar du på Skicka igen i avsnittet för verifieringsmeddelanden i ditt WellPD-konto.

    WellPD account page with the Email: not verified yet section and the Resend button
  2. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Aktivera ditt konto för att slutföra verifieringsprocessen.

    Verify your email for WellPD message with the Activate your Account button

Kom ihåg att ladda upp ditt recept så att vi kan skicka din beställning. Du hittar instruktioner här: Så laddar du upp ett recept för WellPD.

För användare i Europa, Kanada, Australien och Nya Zeeland

Läs mer om WellPD och tillgängligheten här: WellPD:s tillgänglighet och länder som stöds.

Följ stegen nedan för att konfigurera ditt konto efter köpet:

  1. När du har slutfört köpet omdirigeras du till sidan för att skapa ett konto. Klicka på Skapa ett konto.

    Thank you for purchasing WellPD page with the Create an account button

Om du stängde sidan för att skapa ett konto kan du kontrollera din inkorg efter ett meddelande med rubriken ”Din WellPD-resa börjar nu”. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Länka din beställning för att fortsätta.

WellPD order confirmation email with the order code and the Link your order button

Om länken inte fungerar ska du först skapa ditt WellPD-konto genom att gå till wellpd.empatica.com och klicka på Registrera.

  1. Godkänn våra användarvillkor och vår integritetspolicy genom att markera rutan för att läsa och godkänna villkoren innan du fortsätter.

    Getting started with WellPD page with the Terms of Service and Privacy Policy checkbox

    Se till att granska dokumentet och markera båda obligatoriska rutorna innan du klickar på Fortsätt till registrering.

    Terms of Service and Privacy Policy with the two consent boxes and the Continue To Registration button
  2. Välj en e-postadress och ett lösenord för kontot. Det här kontot används för att logga in i WellPD-appen på den övervakade personens smartphone.

    Ditt lösenord måste vara minst 12 tecken långt och innehålla minst tre av följande:

    • Gemener (a–z)
    • Versaler (A–Z)
    • Siffror (0–9)
    • Specialtecken (t.ex. !@#$%^&*)
  3. När ditt lösenord uppfyller dessa kriterier klickar du på Fortsätt.

    Registration form with email address, password requirements and the Continue button
  4. Välj önskat språk och klicka på Fortsätt.

    Welcome to WellPD page with the language selection and the Continue button
  5. Fyll i formuläret med all obligatorisk personlig information om WellPD-användaren och klicka på Slutför profil.

    WellPD user information form with first and last name, country of residence and date of birth

Ditt konto har nu skapats och du bör kunna logga in på ditt WellPD-konto genom att gå till wellpd.empatica.com.

Du bör också ha fått ett verifieringsmeddelande för att aktivera ditt konto. Om du inte ser det i inkorgen kan du kontrollera skräppostmappen. För att säkerställa att du får våra e-postmeddelanden kan du lägga till support@empatica.com bland dina betrodda kontakter.

  1. Om du inte har fått e-postmeddelandet klickar du på Skicka igen i avsnittet för verifieringsmeddelanden i ditt WellPD-konto.

    WellPD account page with the Email: not verified yet section and the Resend button
  2. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Aktivera ditt konto för att slutföra verifieringsprocessen.

    Verify your email for WellPD message with the Activate your Account button

Artiklar i detta avsnitt

Öppettider för vår supportlinje
9:00am to 1:00pm EST