| Den här artikeln är avsedd för användare som märker att LED-lampan på WellPD:s bärbara enhet inte tänds. |
I de flesta fall är detta normalt. LED-lampan är vanligtvis släckt för att spara batteri. Den tänds endast när:
- Enheten laddas.
- Du trycker på knappen.
- Enheten behöver uppmärksammas (till exempel om det finns ett problem som måste kontrolleras).
Mer information finns i Guide till LED-lampan på WellPD:s bärbara enhet.
Om du trycker på knappen och ingen LED-lampa tänds följer du stegen nedan.
Kontrollera appens status
Öppna WellPD-appen och kontrollera bakgrundsfärgen på huvudskärmen.
Mer information om bakgrundsfärger finns i Statusfärger i WellPD-appen.
Om du ser en gul bakgrund kan det betyda att batteriet är helt urladdat.
Tryck på statuskortet eller bakgrunden för att se mer information. När batteriet är tomt visas vanligtvis ”Batteri: Kan inte identifieras”.
Innan batteriet blir helt urladdat bör du få två aviseringar:
- När enhetens batterinivå når 13–8 %:
- När enhetens batterinivå sjunker under 5 %:
Om batteriet är urladdat ska du ladda WellPD:s bärbara enhet omedelbart med originalladdaren.
När du ansluter enheten till laddaren börjar LED-lampan blinka vitt.
Om den inte blinkar kan du läsa WellPD:s bärbara enhet laddas inte för felsökningssteg.
Om du ser en turkos bakgrund är enhetens status normal.
Om bakgrunden är turkos och LED-lampan inte tänds när du trycker på knappen kan det hända att enhetens knapp inte fungerar som den ska.
Tryck en gång bestämt på knappen. Om LED-lampan fortfarande inte tänds kan du försöka starta om enheten:
- Låt WellPD:s bärbara enhet ligga på laddaren i 5–10 minuter, även om LED-lampan är släckt.
- Medan den fortfarande laddas håller du knappen nedtryckt i 15 sekunder tills LED-lampan lyser vitt.
Om LED-lampan inte tänds efter dessa steg kontaktar du Empatica för att få hjälp.