Are you a study participant?
If you are a Study Participant, contact your Administrator directly as information in the Support Center is intended for qualified researchers and healthcare professionals. Misapplying the information below may affect your data collection.
Thank you for using the E4
As of February 14th, 2025, the E4 and its software suite have officially been sunset. Click here for more information.
If you are looking for a wearable research solution, explore the Empatica Health Monitoring Platform.

Telefonkompatibilitet for WellPD-appen

Denne artikkelen forklarer hvordan du bekrefter kompatibiliteten mellom smartphone og WellPD-enheten og WellPD-appen.

Du kan kontrollere kompatibiliteten før du mottar WellPD-enheten.


Kontroller kompatibiliteten i WellPD-appen

Welcome screen with the Start compatibility check button
  1. Last ned WellPD-appen fra App Store eller Google Play.
  2. Åpne appen på smartphone.
  3. Trykk på Start kompatibilitetskontroll.
Pop-up asking permission to use Bluetooth
  1. Hvis en popup-melding viser at Bluetooth er deaktivert, trykker du på Slå på Bluetooth for å fortsette.
  1. Systemet kontrollerer automatisk om smartphone oppfyller kravene.
Confirmation screen saying the phone is fully compatible, with the Continue button
Hvis enheten er kompatibel, vises et bekreftelsesskjermbilde. Trykk på Fortsett for å gå videre til påloggingssiden hvis du allerede har en WellPD-enhet.
Screen saying the phone is not compatible, with the View certified phones button
Hvis enheten ikke er kompatibel, vises et varselskjermbilde. Trykk på Se sertifiserte telefoner for å se testede og godkjente modeller.

Kompatibilitetskrav

For å sikre full kompatibilitet med WellPD-enheten må smartphone oppfylle følgende krav:

Maskinvarekrav Programvarekrav
  • Bluetooth 5.0® eller nyere
  • iOS:
    • iPhone 8 eller nyere med iOS 18 eller nyere
  • Bluetooth Low Energy (BTLE) med støtte for 2M PHY
  • Android:
    • Versjon 13 eller 14 slik de er utgitt av Google

Du finner fullstendige opplysninger på kompatibilitetssiden.

Vær oppmerksom på at Android-produsenter tilpasser operativsystemene sine på forskjellige måter. Derfor kan vi ikke garantere kompatibilitet med alle Android-enheter som oppfyller minimumskravene.

På kompatibilitetssiden finner du en liste over sertifiserte enheter som er testet og bekreftet av Empatica-teamet.


Kompatibilitet med andre enheter eller plattformer

For øyeblikket er WellPD-appen ikke kompatibel med andre plattformer, for eksempel Windows Phone eller Amazon Fire OS.

Smarttelefoner som kjører en merkevaretilpasset versjon av Android-operativsystemet uten Google Play Store installert, kan kanskje ikke laste ned WellPD-appen.

WellPD-appen er bare optimalisert for iOS- og Android-smarttelefoner. Den skal ikke brukes med nettbrett.


Hva du skal gjøre nå

Etter at du har bekreftet at smartphone er kompatibel med WellPD-enheten og WellPD-appen, må du konfigurere den riktig for at systemet skal fungere som det skal.

Se artikkelen Konfigurer smartphone for bruk med WellPD for trinnvise instruksjoner.

Artikler i denne seksjonen

Our helpline hours
9:00am to 1:00pm EST