Tutti gli acquisti di WellPD includono una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni (escluse le spese di spedizione).
È possibile richiedere un reso con rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione potrebbero essere detratte.
Restituzione del tuo WellPD per un rimborso
Se desideri restituire il tuo WellPD entro 30 giorni dalla data di consegna, segui i passaggi indicati di seguito.
- Compila questo modulo.
- Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni per il reso.
- Quando il dispositivo arriva presso il nostro ufficio, lo controlleremo per verificare la presenza di eventuali danni. Questa procedura può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dalla data di consegna presso il nostro ufficio.
- Se il dispositivo è in buone condizioni, procederemo con il rimborso dell'intero pacchetto (dispositivo indossabile WellPD e abbonamento WellPD) sul metodo di pagamento utilizzato per acquistare WellPD.
Restituzione del dispositivo per la sostituzione
Solo molto raramente è necessario sostituire WellPD. Nella maggior parte dei casi, i problemi sono legati al software e possono essere risolti da remoto senza dover effettuare un reso.
Se la risoluzione dei problemi eseguita dal nostro Team Customer Happiness indica che è necessario sostituire il dispositivo, il team ti fornirà tutte le istruzioni per restituire il dispositivo e riceverne uno nuovo.
Per saperne di più sulla garanzia WellPD, consulta: Garanzia WellPD.