Garantie WellPD

Si votre dispositif portable WellPD associé à l’application WellPD cesse de fonctionner, ou si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement, envoyez une demande et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Si le dépannage montre que le dispositif portable ou ses accessoires doivent être remplacés, vous pouvez bénéficier d’un remplacement gratuit conformément aux conditions de garantie suivantes :

Nous ne pouvons pas garantir que WellPD fonctionnera toujours sans interruptions ni erreurs, mais nous sommes là pour vous aider. Lorsque vous contactez l’assistance, veuillez inclure une description détaillée du problème et des photos si possible : cela nous aide à vous assister plus efficacement.

Ce que la garantie ne couvre pas

• Les pièces consommables conçues pour s’user au fil du temps (c’est-à-dire la batterie ou le bracelet), sauf en cas de défaut confirmé.
• Les dommages esthétiques, notamment les rayures et les bosses, sauf s’ils sont causés par un défaut de fabrication confirmé.
• Les dommages causés par une utilisation non conforme au mode d’emploi.
• Les dommages accidentels, tels qu’une mauvaise utilisation, un incendie ou un contact avec un liquide.
• Les dommages causés par l’entretien ou toute tentative d’entretien du dispositif portable par vos soins, notamment si vous le démontez.
• L’usure normale liée au vieillissement du dispositif portable.
• Les cas où le dispositif portable semble être utilisé par une personne autre que celle dont le nom figure sur l’ordonnance* téléversée sur le compte WellPD.

*Seuls les résidents des États-Unis ont besoin d’une ordonnance. Si vous utilisez WellPD en dehors des États-Unis, vous n’en avez pas besoin.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Tous les achats WellPD bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Vous souhaitez retourner votre dispositif dans les 30 jours suivant sa livraison ? Pour en savoir plus, consultez cette page : Retourner votre WellPD.