Une fois votre achat WellPD effectué, vous devez créer un compte WellPD.
Pour une expérience plus fluide, nous vous recommandons de créer un compte uniquement après avoir passé une commande.
Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour obtenir les étapes de création de votre compte WellPD.
Utilisateurs aux États-Unis 🇺🇸 : vous pouvez télécharger votre ordonnance uniquement après l’achat. De plus, nous ne facturons pas directement les compagnies d’assurance et n’acceptons pas les commandes sur ordonnance. Pour plus de détails, veuillez consulter : Remboursement par l’assurance pour WellPD.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre compte après l’achat :
- Une fois votre achat effectué, vous serez redirigé vers la page de création de compte. La page affichera le message suivant : « Votre commande est actuellement en attente de votre ordonnance ». Vous pourrez télécharger votre ordonnance uniquement après avoir créé un compte.
- Cliquez sur Créer un compte pour continuer
Si vous avez fermé la page de création de compte, recherchez dans votre boîte de réception un e-mail intitulé « Merci pour votre commande ». Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Associer votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte WellPD en vous rendant sur wellpd.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
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Acceptez nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité en cochant la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
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Veillez à consulter le document et à cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer l’inscription.
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Choisissez une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera celui utilisé pour se connecter à l’application WellPD sur le smartphone de la personne surveillée.
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (par ex. !@#$%^&*)
L’adresse e-mail associée à ce compte peut être différente de celle utilisée pour acheter WellPD. Bien que l’abonnement soit associé au profil utilisateur WellPD que vous êtes en train de configurer, veuillez noter que si l’adresse e-mail utilisée diffère de celle utilisée pour l’achat, les droits de gestion de l’abonnement seront accessibles uniquement à l’acheteur et non à l’utilisateur WellPD désigné. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur la gestion des abonnements : Comment gérer votre abonnement.
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Une fois que votre mot de passe répond à ces critères, cliquez sur Continuer.
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Choisissez votre langue préférée et cliquez sur Continuer.
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Remplissez le formulaire avec toutes les informations personnelles requises, en vous assurant que le nom et la date de naissance du porteur WellPD correspondent à ceux indiqués sur l’ordonnance. Cliquez ensuite sur Terminer le profil.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte WellPD en vous rendant sur wellpd.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spams. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
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Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, cliquez sur Renvoyer dans la section de l’e-mail de vérification de votre compte WellPD.
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Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.
N’oubliez pas de télécharger votre ordonnance afin que nous puissions expédier votre commande. Vous trouverez les instructions ici : Comment télécharger une ordonnance pour WellPD.
En savoir plus sur WellPD et sa disponibilité ici : Disponibilité de WellPD et pays pris en charge.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre compte après l’achat :
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Une fois votre achat effectué, vous serez redirigé vers la page de création de compte. Cliquez sur Créer un compte.
Si vous avez fermé la page de création de compte, recherchez dans votre boîte de réception un e-mail intitulé « Votre parcours WellPD commence maintenant ». Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Associer votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte WellPD en vous rendant sur wellpd.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
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Acceptez nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité en cochant la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
Veillez à consulter le document et à cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer l’inscription.
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Choisissez une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera celui utilisé pour se connecter à l’application WellPD sur le smartphone de la personne surveillée.
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (par ex. !@#$%^&*)
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Une fois que votre mot de passe répond à ces critères, cliquez sur Continuer.
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Choisissez votre langue préférée et cliquez sur Continuer.
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Remplissez le formulaire avec toutes les informations personnelles requises concernant le porteur WellPD et cliquez sur Terminer le profil.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte WellPD en vous rendant sur wellpd.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spams. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
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Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, cliquez sur Renvoyer dans la section de l’e-mail de vérification de votre compte WellPD.
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Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.