WellPD étant un dispositif médical autorisé par la FDA, si vous l’achetez sur le territoire américain, vous devrez envoyer une ordonnance américaine directement sur votre compte WellPD.
Nous avons créé un modèle d’ordonnance contenant les informations requises que vous pouvez transmettre à votre médecin. Pour le télécharger, cliquez ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les exigences relatives à l’ordonnance, consultez Exigences relatives aux ordonnances pour WellPD.
Après avoir passé la commande, vous recevrez dans votre boîte de réception un lien de création de compte pour configurer votre compte WellPD. Vous trouverez le guide détaillé ici : Comment créer votre compte WellPD.
Une fois votre compte créé, vous pouvez importer votre ordonnance en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte WellPD.
- Sur la page principale de votre compte, le message « Commande bloquée » s’affichera, car l’ordonnance est manquante. Cliquez sur la flèche à côté de l’icône représentant une croix rouge, puis cliquez sur « Ajouter une ordonnance ».
- Une nouvelle fenêtre s’ouvrira. Cliquez sur le lien « Ajouter l’ordonnance » pour importer votre ordonnance.
- Sélectionnez le fichier de votre ordonnance sur votre ordinateur ou votre smartphone, ou prenez-la en photo avec votre smartphone. Vous pouvez également faire glisser le fichier dans la zone d’importation.
Nous acceptons uniquement les fichiers PDF, PNG et JPEG, dont la taille doit être inférieure à 10 Mo. - Vérifiez l’ordonnance importée et cliquez sur « Suivant ».
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Remplissez le formulaire avec les informations figurant sur l’ordonnance. Vous devez fournir :
- Date d’émission de l’ordonnance : la date à laquelle votre ordonnance a été délivrée.
- Nom du médecin : le nom complet du médecin qui a prescrit WellPD.
- National Provider Identifier (NPI) : un identifiant unique attribué aux professionnels de santé. Vous le trouverez sur votre ordonnance.
- Adresse du médecin : l’adresse complète du cabinet de votre médecin, telle qu’elle figure sur votre ordonnance.
Veuillez vous assurer que votre ordonnance contient toutes les informations demandées et que les informations que vous saisissez correspondent à celles qui figurent sur l’ordonnance.
- Cliquez sur « Importer l’ordonnance » dans le coin inférieur droit.
- Si votre ordonnance a bien été envoyée, le message « Ordonnance en cours d’examen » s’affichera lorsque vous reviendrez sur la page principale.
Si votre ordonnance est approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures ouvrées. Le statut de l’ordonnance sera automatiquement mis à jour dans votre compte WellPD, et votre commande sera automatiquement placée dans le prochain lot d’expédition, prête à être expédiée.
Si votre ordonnance est refusée, vous recevrez un e-mail indiquant les motifs du refus. Le statut de l’ordonnance sera mis à jour dans votre compte WellPD. Vous pourrez ensuite apporter les modifications nécessaires et renvoyer l’ordonnance depuis votre compte WellPD.