Osallistutko tutkimukseen?
Jos olet tutkimukseen osallistuja, ota yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, sillä Support Centerin tiedot on tarkoitettu päteville tutkijoille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Alla olevien tietojen virheellinen soveltaminen voi vaikuttaa tiedonkeruuseesi.
Kiitos, että käytit E4:ää
E4:n ja sen ohjelmistokokonaisuuden tuki on päättynyt virallisesti 14. helmikuuta 2025. Katso lisätietoja tästä.
Jos etsit puettavaa tutkimusratkaisua, tutustu Empatica Health Monitoring Platform -alustaan.

WellPD-laskutustietojen päivittäminen

Jos sinun on tehtävä muutoksia maksutapoihisi tai henkilökohtaisiin laskutustietoihisi, voit päivittää tietosi siirtymällä WellPD-tilisi Subscription-widgetiin. Voit päivittää, lisätä tai poistaa maksutavan.

Jos WellPD-tilisi sähköpostiosoite on eri kuin ostoprosessin aikana käytetty sähköpostiosoite, näet WellPD-tilisi Subscription-widgetissä painikkeen ‘Learn how to manage subscription’. Tässä tapauksessa tutustu tähän artikkeliin: WellPD-tilauksen hallinnointi käyttäjän puolesta.

Napsauta ‘Manage subscription’, niin sinut ohjataan Stripelle, tilauksenhallintakumppanillemme.

Täältä voit suorittaa seuraavat toiminnot:

Maksutavan lisääminen

Jotta tilaus pysyy aktiivisena, järjestelmässäsi on oltava vähintään yksi kelvollinen maksutapa. Hyväksymme useimmat yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä Google Payn ja Apple Payn.

  1. Lisää uusi maksutapa napsauttamalla ‘Add payment method’.
  2. Valitse jokin käytettävissä olevista maksutavoista ja täytä kaikki tarvittavat tiedot.

    Jatkamalla annat Empatican veloittaa valittua maksutapaa tulevia maksuja varten ehtojemme mukaisesti.

  3. Napsauta ‘Add’, niin uusi maksutapa lisätään tilauksen hallintapaneelin pääsivulle.
Oletusmaksutavan valitseminen
  1. Napsauta haluamasi maksutavan vieressä olevaa kolmen pisteen valikkoa.
  2. Napsauta ‘Make default’, jolloin kaikki tulevat tilauksen uusimiset veloitetaan automaattisesti valitulta maksutavalta.
Maksutavan poistaminen
  1. Napsauta poistettavan maksutavan vieressä olevaa kolmen pisteen valikkoa.
  2. Napsauta ‘Delete’, jolloin valittu maksutapa poistetaan.
Laskutustietojen muuttaminen
  1. Napsauta Billing Information -osion alla olevaa ‘Update information’ -painiketta.
  2. Täytä kenttiin nimesi, sähköpostiosoitteesi ja laskutusosoitteesi.

    Sähköpostiosoitteen muuttaminen laskutustiedoissa siirtää tilauksen hallinnointioikeuden ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiosoitteen muuttaminen ei siirrä tilausta toiselle WellPD-tilille, mutta se muuttaa sitä, kuka voi hallinnoida WellPD-käyttäjään liittyvää tilauspakettia.

    WellPD:n ostajana sinulla on oikeus hallinnoida tilausta, vaikka WellPD-tilin sähköpostiosoite olisi eri kuin omasi. Tämän jälkeen voit siirtää tilauksen hallinnointioikeudet WellPD-käyttäjän sähköpostiosoitteeseen muuttamalla sähköpostiosoitteen tässä osiossa.

  3. Napsauta ‘Save’, niin laskutustietosi päivitetään.

Tämän osion artikkelit

Puhelintukemme aukioloajat
9:00am to 1:00pm EST