Osallistutko tutkimukseen?
Jos olet tutkimukseen osallistuja, ota yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, sillä Support Centerin tiedot on tarkoitettu päteville tutkijoille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Alla olevien tietojen virheellinen soveltaminen voi vaikuttaa tiedonkeruuseesi.
Kiitos, että käytit E4:ää
E4:n ja sen ohjelmistokokonaisuuden tuki on päättynyt virallisesti 14. helmikuuta 2025. Katso lisätietoja tästä.
Jos etsit puettavaa tutkimusratkaisua, tutustu Empatica Health Monitoring Platform -alustaan.

WellPD-tilauksen hallinta käyttäjän puolesta

Jos luet tätä artikkelia, WellPD on todennäköisesti ostettu eri sähköpostiosoitteella kuin sillä, jolla WellPD-tili luotiin.

Kun WellPD ostetaan verkkokaupastamme, valittu tilaus liitetään automaattisesti ostajan sähköpostiosoitteeseen.

Jos WellPD-tilin sähköpostiosoite eroaa ostoksessa käytetystä sähköpostiosoitteesta, vain ostaja voi hallita tilausta. Siksi on tärkeää muistaa ostajan sähköpostiosoite: sitä tarvitaan tilauksen tuleviin muutoksiin, kuten tilauksen peruuttamiseen tai uusimiseen tai maksutapojen päivittämiseen.

Vaihtoehtoisesti ostaja voi siirtää tilauksen hallinnan WellPD-käyttäjälle vaihtamalla sähköpostiosoitteen Laskutustiedot-osiossa. Tästä voi olla apua itsenäisille WellPD-käyttäjille, jotka haluavat hallita tilaustaan itse. Lisätietoja saat osoitteesta: Laskutustietojen päivittäminen.

Jos olet ostaja ja sinun on hallittava WellPD-tilausta, toimi seuraavasti:

  1. Siirry tilausten hallinnan kirjautumissivulle.
  2. Anna ostoksessa käytetty sähköpostiosoite ja napsauta Lähetä.
  3. Tarkista, oletko saanut saapuneet-kansioosi sähköpostiviestin osoitteesta @stripe.com.

    Stripen sähköpostiviesti Empaticaan kirjautumista varten ja Kirjaudu sisään -painike
  4. Napsauta Kirjaudu sisään.
  5. Sinut ohjataan Stripeen, joka on tilausten hallintakumppanimme.
  6. Täällä voit hallita WellPD-käyttäjän tilausta:

    • Maksutavan lisääminen tai poistaminen, oletusmaksutavan asettaminen ja laskutustietojen muuttaminen (mukaan lukien tilauksen hallinnan siirtäminen): Laskutustietojen päivittäminen.
    • Jos automaattinen uusiminen on peruttu, mutta olet muuttanut mielesi, tilaus voidaan aktivoida uudelleen tai uusia, jotta se ei pääty tilauskauden lopussa. Napsauta Uusi tilaus ja vahvista tilauksen uusiminen noudattamalla ohjeita. Kuvakaappaukset näistä vaiheista löydät osoitteesta: Tilauksen uusiminen.
    • Jos haluat jostain syystä peruuttaa tilauksen automaattisen uusimisen, katso: Tilauksen peruuttaminen.

Jos olet WellPD-käyttäjä ja loit WellPD-tilisi samalla sähköpostiosoitteella, jota käytettiin ostoksessa, voit tehdä muutoksia tilaukseen itse. Katso: Tilauksen hallinta.

Tämän osion artikkelit

Puhelintukemme aukioloajat
9:00am to 1:00pm EST