| Dieser Artikel richtet sich an Nutzer, die feststellen, dass sich die LED des tragbaren WellPD-Geräts nicht einschaltet. |
In den meisten Fällen ist dies normal. Die LED ist normalerweise ausgeschaltet, um den Akku zu schonen. Sie schaltet sich nur ein, wenn:
- Das Gerät geladen wird.
- Sie die Taste drücken.
- Das Gerät Aufmerksamkeit erfordert (z. B. wenn ein Problem vorliegt, das überprüft werden muss).
Weitere Informationen finden Sie unter LED-Leitfaden für das tragbare WellPD-Gerät.
Wenn Sie die Taste drücken und keine LED aufleuchtet, führen Sie die folgenden Schritte aus.
App-Status überprüfen
Öffnen Sie die WellPD-App und überprüfen Sie die Hintergrundfarbe auf dem Hauptbildschirm.
Weitere Informationen zu den Hintergrundfarben finden Sie unter Statusfarben der WellPD-App.
Wenn Sie einen gelben Hintergrund sehen, kann dies bedeuten, dass der Akku vollständig entladen ist.
Tippen Sie auf die Statuskarte oder den Hintergrund, um weitere Informationen anzuzeigen. Wenn der Akku leer ist, wird normalerweise „Akku: Nicht erkennbar“ angezeigt.
Bevor der Akku vollständig entladen ist, sollten Sie zwei Benachrichtigungen erhalten:
- Wenn der Akkustand des Geräts 13–8 % erreicht:
- Wenn der Akkustand des Geräts unter 5 % fällt:
Wenn der Akku entladen ist, laden Sie das tragbare WellPD-Gerät sofort mit dem Original-Ladegerät auf.
Wenn Sie das Gerät mit dem Ladegerät verbinden, beginnt die LED weiß zu blinken.
Wenn sie nicht blinkt, finden Sie unter Das tragbare WellPD-Gerät wird nicht geladen Schritte zur Fehlerbehebung.
Wenn Sie einen türkisen Hintergrund sehen, ist der Gerätestatus normal.
Wenn der Hintergrund türkis ist und sich die LED beim Drücken der Taste nicht einschaltet, funktioniert die Gerätetaste möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Drücken Sie die Taste einmal fest. Wenn sich die LED weiterhin nicht einschaltet, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten:
- Lassen Sie das tragbare WellPD-Gerät 5–10 Minuten auf dem Ladegerät, auch wenn die LED ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Taste während des Ladevorgangs 15 Sekunden lang gedrückt, bis die LED weiß leuchtet.
Wenn sich die LED nach diesen Schritten nicht einschaltet, wenden Sie sich an Empatica, um Unterstützung zu erhalten.