Är du studiedeltagare?
Om du är studiedeltagare ska du kontakta din administratör direkt, eftersom informationen i Support Center är avsedd för kvalificerade forskare och vårdpersonal. Felaktig användning av informationen nedan kan påverka din datainsamling.
Tack för att du har använt E4
Från och med den 14 februari 2025 har E4 och dess programvarusvit officiellt avvecklats. Klicka här för mer information.
Om du söker en bärbar forskningslösning kan du utforska Empatica Health Monitoring Platform.

Avsluta en övervakningssession

Att avsluta en övervakningssession är det sista steget i övervakningsperioden. För att stänga sessionen korrekt och säkerställa att alla data laddas upp för en fullständig rapport måste avslutningsprocessen slutföras.

Avslutningsprocessen består av att överföra eventuella återstående data från den bärbara WellPD-enheten och ladda upp dem till molnet, så att övervakningsdata är fullständiga innan enheten lämnas tillbaka.

Avslutningsprocessen slutförs direkt i appen och följer ett kort guidat flöde.


 

Starta avslutningsprocessen

När det är dags att avsluta en övervakningssession skickar appen automatiskt en avisering som anger att sessionen har avslutats och att avslutningsprocessen kan börja.

Om du öppnar aviseringen startar avslutningsprocessen i appen.


 

Ladda upp sessionsdata

Processen börjar på skärmen ”Klar att skicka”. När du trycker på ”Nästa” överför appen automatiskt data från den bärbara WellPD-enheten och laddar upp dem till molnet.

 

Det här steget tar vanligtvis några minuter. Det kan ta längre tid om enheten innehåller flera dagars lagrade data.

För att förkorta den här processen bör du se till att det finns en konstant anslutning mellan den bärbara WellPD-enheten och smartphone under hela övervakningsperioden. Detta gör att data kan laddas upp kontinuerligt och förhindrar att en stor mängd lagrade data måste överföras i slutet.

Under uppladdningsprocessen är det viktigt att:

  • Se till att den bärbara WellPD-enheten är laddad.
  • Hålla den bärbara WellPD-enheten nära telefonen
  • Hålla appen öppen
  • Se till att telefonen har en aktiv internetanslutning
  • Se till att Bluetooth är aktiverat på telefonen och att enheterna är anslutna

Under uppladdningen av data blinkar LED-lampan på den bärbara WellPD-enheten blått och vitt. 


 

Synkroniseringen har slutförts

När uppladdningen av data är klar visar en bekräftelse att alla data har laddats upp.

I slutet av uppladdningen blinkar LED-lampan på den bärbara WellPD-enheten vitt en gång och släcks sedan.

När uppladdningen är klar loggar appen automatiskt ut.


 

Synkroniseringsfel

Om ett fel uppstår under uppladdningen av data visar en avisering och appen att processen avbröts.

Om detta händer upprepar du avslutningsprocessen genom att följa instruktionerna på skärmen tills uppladdningen har slutförts.

Artiklar i detta avsnitt

Öppettider för vår supportlinje
9:00am to 1:00pm EST