Är du studiedeltagare?
Om du är studiedeltagare ska du kontakta din administratör direkt, eftersom informationen i Support Center är avsedd för kvalificerade forskare och vårdpersonal. Felaktig användning av informationen nedan kan påverka din datainsamling.
Tack för att du har använt E4
Från och med den 14 februari 2025 har E4 och dess programvarusvit officiellt avvecklats. Klicka här för mer information.
Om du söker en bärbar forskningslösning kan du utforska Empatica Health Monitoring Platform.

LED-guide för den bärbara WellPD-enheten

LED-lampan på din bärbara WellPD-enhet ger snabb information om enhetens status. Tryck en gång på knappen för att när som helst kontrollera aktuellt tillstånd – LED-lampan visar statusen direkt. Observera att LED-lampan vid allvarliga problem även kan blinka automatiskt utan att du trycker på knappen.

Observera att LED-lampan normalt är släckt för att spara batteri – detta tyder inte på något problem.

Nedan finns en guide som hjälper dig att förstå vad varje LED-färg och mönster betyder.

🟢 Grön LED – Allt är OK

Den bärbara WellPD-enheten med grönt LED-ljus

👀 Beteende: Grön LED tänds

💡 Betydelse: Den bärbara WellPD-enheten fungerar korrekt. Enheten är ansluten, registrerar data och inga problem har upptäckts.


🟠 Orange LED (lugn blinkning) – Låg batterinivå

Den bärbara WellPD-enheten med LED som blinkar lugnt orange

👀 Beteende: Orange LED blinkar lugnt

💡 Betydelse: Batterinivån är låg. Ladda den bärbara WellPD-enheten så snart som möjligt. Den här aviseringen visas när enheten når en batterinivå på cirka 5 %. Fulladdat kan batteriet räcka i upp till 14 dagar, beroende på användning.


🔵🟠 Blå och orange LED (blinkar) – Bluetooth-fel

Den bärbara WellPD-enheten med LED som blinkar blått och orange

👀 Beteende: Blå och orange LED blinkar

💡 Betydelse: Det finns ett problem med Bluetooth-anslutningen. Den bärbara WellPD-enheten registrerar fortfarande data. Öppna WellPD-appen för att ansluta enheten igen.

Detaljerade felsökningssteg finns i vår supportartikel om Bluetooth-avbrott här: Bluetooth-avbrott mellan den bärbara WellPD-enheten och WellPD-appen


🟠⚡ Orange LED (snabb blinkning) – Enhetsfel

Den bärbara WellPD-enheten med LED som blinkar snabbt orange

👀 Beteende: Orange LED blinkar snabbt

💡 Betydelse: Ett enhetsfel har upptäckts och enheten samlar inte in data. Den här statusen kan tyda på att enhetens minne är fullt eller att den har slutat registrera. Öppna WellPD-appen för att se enhetens status och följ instruktionerna på skärmen.

Vägledning om hur du åtgärdar fullt minne finns i felsökningsartikeln här: Minnet i den bärbara WellPD-enheten är fullt


⚫ Ingen LED när du trycker på knappen – Batteriet är urladdat

Den bärbara WellPD-enheten utan LED-ljus

👀 Beteende: När du trycker på knappen tänds ingen LED.

💡 Betydelse: Detta innebär att enhetens batteri är helt urladdat. Enheten måste placeras i laddaren innan den kan återgå till normal drift.

Detaljerade instruktioner om hur du laddar enheten korrekt finns i den här artikeln: Den bärbara WellPD-enheten laddas inte


LED-guide när enheten sitter i laddaren

⚪ Vit LED (blinkar) – Laddning pågår

Den bärbara WellPD-enheten med LED som blinkar vitt under laddning

👀 Beteende: Vit LED blinkar.

💡 Betydelse: Enheten är korrekt placerad i laddaren och laddning pågår.

Observera att LED-lampan släcks när laddningen är klar.


⚫ Ingen LED i laddaren – Batteriet är fulladdat

Den bärbara WellPD-enheten i laddaren utan LED-ljus

👀 Beteende: Efter att enheten har suttit i laddaren en stund tänds ingen LED.

💡 Betydelse: Enheten är fulladdad.

Artiklar i detta avsnitt

Öppettider för vår supportlinje
9:00am to 1:00pm EST