Denne artikkelen forklarer hvordan klinikere kan tilbakestille passordet sitt til Care Portal hvis de ikke kan logge på eller må endre det av sikkerhetshensyn.
Tilbakestill passordet ditt
-
Gå til påloggingssiden for Care Portal.
Velg riktig region i rullegardinmenyen (United States eller EU and ROW).
- Klikk på «Forgot password?».
-
Skriv inn e-postadressen til kontoen din, og klikk på Continue.
Kontroller at e-postadressen er stavet riktig, og bruk riktige store og små bokstaver.
- Sjekk innboksen din for e-posten om tilbakestilling av passord. Sjekk også søppelpost- eller spam-mappen.
Emnet for e-posten er «Reset your password», og den sendes fra no-reply@auth0user.net. -
Åpne e-posten, og klikk på Confirm.
Hvis knappen ikke åpner en side, klikker du på hele URL-en i e-posten eller kopierer og limer den inn i nettleseren.
- Skriv inn et nytt passord som oppfyller følgende krav:
- Minst 12 tegn
- Minst tre av følgende:
=> Små bokstaver
=> Store bokstaver
=> Tall
=> Spesialtegn - Klikk på Continue.
Du kan nå logge på Care Portal med den oppdaterte påloggingsinformasjonen din.
Hvis du ikke mottar e-posten om tilbakestilling
Kontroller at du har:
- Brukt riktig portal (US; EU and ROW).
- Skrevet inn den samme e-postadressen som du ble invitert med.
- Sjekket innboksen og søppelpost- eller spam-mappen.
- Ventet i minst 15 minutter.
- Prøvd prosessen mer enn én gang.
Hvis du fortsatt ikke mottar e-posten, kan du kontakte oss for å få hjelp.