Voor alle aankopen van WellPD geldt een geld-teruggarantie van 30 dagen (exclusief verzendkosten).
Binnen 30 dagen na de leverdatum kan een retourzending voor terugbetaling worden aangevraagd. Verzendkosten kunnen worden ingehouden.
Je WellPD retourneren voor terugbetaling
Als je je WellPD binnen 30 dagen na de leverdatum wilt retourneren, volg je de onderstaande stappen.
- Vul dit formulier in.
- Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een verzendlabel en retourinstructies.
- Wanneer het apparaat bij ons kantoor aankomt, controleren we het op schade. Dit kan tot 10 werkdagen vanaf de leverdatum bij ons kantoor duren.
- Als het apparaat in goede staat verkeert, betalen we het volledige pakket (WellPD-wearable en WellPD-abonnement) terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt om WellPD te kopen.
Je apparaat retourneren voor vervanging
WellPD hoeft zeer zelden te worden vervangen. Problemen zijn meestal softwaregerelateerd en kunnen op afstand worden opgelost, zonder dat het apparaat hoeft te worden geretourneerd.
Als uit de probleemoplossing door ons Customer Happiness Team blijkt dat het apparaat moet worden vervangen, geeft het team je alle instructies voor het retourneren van je apparaat en het ontvangen van een nieuw apparaat.
Ga voor meer informatie over de garantie van WellPD naar: Garantie van WellPD.