Ben je deelnemer aan een studie?
Als je deelnemer aan een studie bent, neem dan rechtstreeks contact op met je beheerder: de informatie in het Support Center is bedoeld voor gekwalificeerde onderzoekers en zorgprofessionals. Onjuist gebruik van de onderstaande informatie kan je gegevensverzameling beïnvloeden.
Bedankt voor het gebruik van de E4
Sinds 14 februari 2025 zijn de E4 en de bijbehorende softwaresuite officieel uitgefaseerd. Klik hier voor meer informatie.
Ben je op zoek naar een draagbare onderzoeksoplossing? Ontdek dan het Empatica Health Monitoring Platform.

Telefooncompatibiliteit voor de WellPD-app

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de compatibiliteit van uw smartphone met de WellPD-wearable en de WellPD-app kunt controleren.

U kunt de compatibiliteit controleren voordat u de WellPD-wearable ontvangt.


Compatibiliteit controleren in de WellPD-app

Welcome screen with the Start compatibility check button
  1. Download de WellPD-app uit de App Store of Google Play.
  2. Open de app op de smartphone.
  3. Tik op Compatibiliteitscontrole starten.
Pop-up asking permission to use Bluetooth
  1. Als er een pop-upbericht verschijnt dat aangeeft dat Bluetooth is uitgeschakeld, tikt u op Bluetooth inschakelen om door te gaan.
  1. Het systeem controleert automatisch of uw smartphone aan de vereisten voldoet.
Confirmation screen saying the phone is fully compatible, with the Continue button
Als het apparaat compatibel is, ziet u een bevestigingsscherm. Tik op Doorgaan om naar de inlogpagina te gaan als u al een WellPD-wearable hebt.
Screen saying the phone is not compatible, with the View certified phones button
Als het apparaat niet compatibel is, ziet u een meldingsscherm. Tik op Gecertificeerde telefoons bekijken om de geteste en goedgekeurde modellen te bekijken.

Compatibiliteitsvereisten

Om volledige compatibiliteit met de WellPD-wearable te garanderen, moet de smartphone aan de volgende vereisten voldoen:

Hardwarevereisten Softwarevereisten
  • Bluetooth 5.0® of hoger
  • iOS:
    • iPhone 8 of nieuwer met iOS 18 of hoger
  • Bluetooth Low Energy (BTLE) met ondersteuning voor 2M PHY
  • Android:
    • Versies 13 of 14 zoals uitgebracht door Google

Ga voor volledige informatie naar de compatibiliteitspagina.

Houd er rekening mee dat Android-fabrikanten hun besturingssystemen verschillend aanpassen. Daarom kunnen we geen compatibiliteit garanderen met alle Android-apparaten die aan de minimumvereisten voldoen.

De compatibiliteitspagina bevat een lijst met gecertificeerde apparaten die door het Empatica-team zijn getest en bevestigd.


Compatibiliteit met andere apparaten of platforms

Op dit moment is de WellPD-app niet compatibel met andere platforms, zoals Windows Phone of Amazon Fire OS.

Smartphones met een merkversie van het Android-besturingssysteem waarop de Google Play Store niet is geïnstalleerd, kunnen de WellPD-app mogelijk niet downloaden.

De WellPD-app is alleen geoptimaliseerd voor iOS- en Android-smartphones. De app mag niet worden gebruikt met tablets.


Wat u nu moet doen

Nadat u hebt bevestigd dat de smartphone compatibel is met de WellPD-wearable en de WellPD-app, moet u deze correct configureren zodat het systeem goed werkt.

Raadpleeg het artikel Uw smartphone configureren voor gebruik met WellPD voor stapsgewijze instructies.

Artikelen in deze sectie

Openingstijden van onze hulplijn
9:00am to 1:00pm EST