Ben je deelnemer aan een studie?
Als je deelnemer aan een studie bent, neem dan rechtstreeks contact op met je beheerder: de informatie in het Support Center is bedoeld voor gekwalificeerde onderzoekers en zorgprofessionals. Onjuist gebruik van de onderstaande informatie kan je gegevensverzameling beïnvloeden.
Bedankt voor het gebruik van de E4
Sinds 14 februari 2025 zijn de E4 en de bijbehorende softwaresuite officieel uitgefaseerd. Klik hier voor meer informatie.
Ben je op zoek naar een draagbare onderzoeksoplossing? Ontdek dan het Empatica Health Monitoring Platform.

Een monitoringsessie beëindigen

Het beëindigen van een monitoringsessie is de laatste stap van de monitoringperiode. Om de sessie correct af te sluiten en ervoor te zorgen dat alle gegevens worden geüpload voor een volledig rapport, moet het offboardingproces worden voltooid.

Het offboardingproces bestaat uit het overzetten van resterende gegevens van de WellPD-wearable en het uploaden ervan naar de cloud, zodat de monitoringgegevens volledig zijn voordat het apparaat wordt geretourneerd.

Het offboardingproces wordt rechtstreeks in de app voltooid en volgt een korte begeleide procedure.


 

Het offboardingproces starten

Wanneer het tijd is om een monitoringsessie te beëindigen, stuurt de app automatisch een melding dat de sessie is afgelopen en dat het offboardingproces kan beginnen.

Door de melding te openen, wordt het offboardingproces in de app gestart.


 

De sessiegegevens uploaden

Het proces begint op het scherm ‘Gereed voor verzending’. Nadat je op ‘Volgende’ hebt getikt, zet de app automatisch gegevens over van de WellPD-wearable en uploadt deze naar de cloud.

 

Deze stap duurt meestal enkele minuten. Het kan langer duren als het apparaat gegevens van meerdere dagen bevat.

Om dit proces te helpen verkorten, moet er gedurende de hele monitoringperiode een constante verbinding zijn tussen de WellPD-wearable en de smartphone. Hierdoor kunnen gegevens continu worden geüpload en hoeft er aan het einde geen grote hoeveelheid opgeslagen gegevens te worden overgezet.

Tijdens het uploadproces is het belangrijk om:

  • ervoor te zorgen dat de WellPD-wearable is opgeladen.
  • de WellPD-wearable dicht bij de telefoon te houden
  • de app geopend te houden
  • ervoor te zorgen dat de telefoon een actieve internetverbinding heeft
  • ervoor te zorgen dat Bluetooth is ingeschakeld op de telefoon en dat de apparaten verbonden zijn

Tijdens het uploaden van de gegevens knippert de led van de WellPD-wearable blauw en wit. 


 

Synchronisatie geslaagd

Zodra het uploaden van de gegevens is voltooid, geeft een bevestiging aan dat alle gegevens succesvol zijn geüpload.

Aan het einde van het uploadproces knippert de led van de WellPD-wearable één keer wit en gaat de led vervolgens uit.

Nadat het uploaden is voltooid, wordt de gebruiker automatisch uitgelogd bij de app.


 

Synchronisatiefout

Als er tijdens het uploaden van de gegevens een fout optreedt, geven een melding en de app aan dat het proces is onderbroken.

Als dit gebeurt, herhaal je het offboardingproces volgens de instructies op het scherm totdat het uploaden succesvol is voltooid.

Artikelen in deze sectie

Openingstijden van onze hulplijn
9:00am to 1:00pm EST