Questo articolo spiega come i medici possono reimpostare la password del Care Portal se non riescono ad accedere o devono modificarla per motivi di sicurezza.
Reimposta la password
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Vai alla pagina di accesso del Care Portal.
Seleziona la regione corretta dal menu a discesa (United States o EU and ROW).
- Fai clic su “Forgot password?”.
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Inserisci l’indirizzo email del tuo account e fai clic su Continue.
Assicurati che l’indirizzo email sia scritto correttamente e di usare correttamente maiuscole e minuscole.
- Controlla la posta in arrivo per trovare l’email di reimpostazione della password. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
L’oggetto dell’email sarà “Reset your password” e verrà inviata da no-reply@auth0user.net. -
Apri l’email e fai clic su Confirm.
Se il pulsante non apre una pagina, fai clic sull’URL completo nell’email oppure copialo e incollalo nel browser.
- Inserisci una nuova password che soddisfi i seguenti requisiti:
- Minimo 12 caratteri
- Almeno tre dei seguenti elementi:
=> Lettere minuscole
=> Lettere maiuscole
=> Numeri
=> Caratteri speciali - Fai clic su Continue.
Ora puoi accedere al Care Portal con le credenziali aggiornate.
Se non ricevi l’email di reimpostazione
Assicurati di aver:
- Usato il portale corretto (US; EU and ROW).
- Inserito lo stesso indirizzo email con cui sei stato invitato.
- Controllato la posta in arrivo e la cartella spam o posta indesiderata.
- Atteso almeno 15 minuti.
- Provato la procedura più di una volta.
Se ancora non ricevi l’email, contattaci per ricevere assistenza.