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Annuler votre commande WellPD

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations et souhaitez obtenir de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter ici : Demande d’assistance WellPD, et nous serons ravis de vous aider.

🇺🇸 Clients aux États-Unis : veuillez noter que si vous demandez l’annulation de votre commande après avoir envoyé l’ordonnance, nous ne pourrons peut-être pas garantir son traitement, car cela dépendra du statut de la commande. Si l’annulation n’est pas possible, notre équipe d’assistance vous contactera pour vous communiquer les instructions à suivre.

Si votre commande a déjà été remise au transporteur, son annulation n’est pas possible. Pour plus d’informations sur les retours, veuillez consulter Retourner votre commande WellPD.

Si vous souhaitez toujours annuler votre commande WellPD, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez ce formulaire de demande d’assistance WellPD.
  2. Suivez les instructions détaillées fournies dans le formulaire en veillant à ajouter toutes les informations nécessaires. Vous devrez indiquer :
    1. Le code de votre commande ou le numéro de votre facture de commande. Vous trouverez ces informations dans votre compte WellPD ou dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu.
    2. Le motif de l’annulation. Vous pouvez expliquer pourquoi vous avez décidé d’annuler votre commande.
  3. Sélectionnez « Envoyer ».

Une fois votre demande envoyée, notre équipe d’assistance l’examinera et vous recontactera au sujet de votre annulation et du statut de votre remboursement.

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