Tämä artikkeli on tarkoitettu potilaille, joilla on muistiongelmia WellPD-puettavan laitteen kanssa.
| Jos näet WellPD-sovelluksessa punaisen taustan ja WellPD-puettavan laitteen LED-valo vilkkuu nopeasti oranssina, muisti saattaa olla täynnä. |
| Kun napautat tilakorttia tai taustaa, näet lisätietoja ongelmasta. |
WellPD-puettava laite säilyttää synkronoimattomia tietoja sisäisessä muistissaan enintään 14 päivän ajan. Jos laite ei synkronoidu Bluetooth-yhteyden kautta tämän ajan kuluessa, muisti voi täyttyä. Tällöin laite lopettaa uusien tietojen keräämisen, kunnes se muodostaa yhteyden uudelleen ja synkronoituu.
Tietoja, joita ei tallenneta laitteen muistin ollessa täynnä, ei voida palauttaa.
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita.
Älä poista sovellusta vianmäärityksen aikana
Vaihe 1: Muodosta laitteeseen yhteys uudelleen ja synkronoi se
- Varmista, että laite on päällä, painamalla WellPD-puettavan laitteen painiketta kerran.
- Aseta WellPD-puettava laite enintään 15 jalan (5 metrin) päähän pariliitetystä älypuhelimestasi.
- Varmista, että Bluetooth on käytössä puhelimessasi.
- Avaa WellPD-sovellus.
- Pidä sovellus avoinna ja odota, että laite muodostaa yhteyden uudelleen.
Kun yhteys on palautettu, tallennetut tiedot synkronoituvat automaattisesti. Pidä WellPD-puettava laite lähellä älypuhelinta, kunnes kaikki tiedot on synkronoitu. Kun synkronointi on valmis, muistia vapautuu ja tietojen kerääminen jatkuu.
Vaihe 2: Muodosta laitteeseen pariliitos uudelleen tarvittaessa
Jos synkronointi ei ala:
- Avaa puhelimesi Bluetooth-asetukset, valitse EmbraceMini ja napauta Unohda tai Poista pariliitos (iOS-laitteet, Android-laitteet).
- Avaa WellPD-sovellus ja muodosta puettavaan laitteeseen pariliitos uudelleen sovelluksen ohjeiden mukaisesti muodostamalla pariliitos.
Jos muistia ei vapaudu synkronoinnin jälkeen, ota yhteyttä klinikkaasi tai Empaticaan saadaksesi apua.