Tässä artikkelissa kerrotaan, miten kliinikot voivat palauttaa Care Portal -salasanansa, jos he eivät pysty kirjautumaan sisään tai heidän on vaihdettava se tietoturvasyistä.
Palauta salasanasi
-
Siirry Care Portalin kirjautumissivulle.
Valitse oikea alue avattavasta valikosta (United States tai EU and ROW).
- Napsauta ”Forgot password?”.
-
Kirjoita tilisi sähköpostiosoite ja napsauta Continue.
Varmista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein ja että isot ja pienet kirjaimet ovat oikein.
- Etsi saapuneet-kansiostasi salasanan palautusviesti. Tarkista myös roskapostikansio.
Sähköpostin aihe on ”Reset your password”, ja lähettäjä on no-reply@auth0user.net. -
Avaa sähköposti ja napsauta Confirm.
Jos painike ei avaa sivua, napsauta sähköpostissa olevaa koko URL-osoitetta tai kopioi ja liitä se selaimeesi.
- Kirjoita uusi salasana, joka täyttää seuraavat vaatimukset:
- Vähintään 12 merkkiä
- Vähintään kolme seuraavista:
=> Pienet kirjaimet
=> Isot kirjaimet
=> Numerot
=> Erikoismerkit - Napsauta Continue.
Voit nyt kirjautua Care Portaliin päivitetyillä kirjautumistiedoillasi.
Jos et saa palautusviestiä
Varmista, että olet:
- käyttänyt oikeaa portaalia (US; EU and ROW).
- antanut saman sähköpostiosoitteen, jolla sinut kutsuttiin.
- tarkistanut saapuneet-kansion ja roskapostikansion.
- odottanut vähintään 15 minuuttia.
- yrittänyt toimenpidettä useamman kerran.
Jos et vieläkään saa sähköpostia, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.