Tämä artikkeli on tarkoitettu potilaille ja potilaita avustaville klinikoille, joilla on vaikeuksia muodostaa pariliitosta WellPD-puettavan laitteen ja WellPD-sovelluksen välille.
Pariliitosongelmat on yleensä helppo ratkaista noudattamalla ohjeita huolellisesti ja järjestyksessä. Lue koko opas ennen aloittamista.
Milloin tätä artikkelia sovelletaan
Käytä tätä opasta, jos:
- Et voi suorittaa pariliitoksen muodostamista loppuun.
- Sovellus ei löydä WellPD-puettavaa laitetta.
- Pariliitoksen muodostaminen epäonnistuu tai keskeytyy.
Pariliitoksen muodostamisen vianmääritys vaihe vaiheelta
1. Tarkista puhelimen yhteensopivuus
Varmista, että puhelimesi täyttää vähimmäisvaatimukset:
- Bluetooth: versio 5.0 tai uudempi.
-
Käyttöjärjestelmä:
- Android-versio 13–16.
- iOS-versio 18–26.
Jos puhelimesi ei täytä näitä vaatimuksia, pariliitoksen muodostaminen ei ole mahdollista. Ota tässä tapauksessa yhteyttä klinikkaasi vaihtoehtoisen ratkaisun selvittämiseksi.
2. Tarkista perusasiat
Varmista ennen pariliitoksen muodostamista, että:
- Ennen sisäänkirjautumista valitsit oikean sijainnin WellPD-sovelluksen oikeasta yläkulmasta.
- WellPD-puettava laitteesi on ladattu. Tarkista tämä painamalla painiketta ja katsomalla, syttyykö jokin LED-valo. LED-merkkivalojen selitykset löytyvät WellPD-puettavan laitteen LED-oppaasta.
- WellPD-puettava laite on enintään 5 metrin etäisyydellä.
- Puhelimesi on yhteydessä internetiin (Wi-Fi- tai mobiilidatayhteydellä).
- Bluetooth on käytössä puhelimessasi.
3. Tarkista puhelimen asetukset
Jotkin puhelimen asetukset voivat estää pariliitoksen muodostamisen. Varmista, että puhelimesi on määritetty tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti: Määritä smartphone käyttämään WellPD:tä. Ohjeissa kerrotaan, miten voit:
- Poistaa akun säästötilan tai virran optimoinnin käytöstä WellPD-sovelluksessa.
- Sallia sovelluksen toiminnan taustalla.
- Ottaa käyttöön kaikki tarvittavat käyttöoikeudet, kuten Bluetoothin, sijainnin (jos sitä pyydetään) ja ilmoitukset.
4. Muodosta pariliitos vain WellPD-sovelluksesta
Avaa WellPD-sovellus ja noudata näytön ohjeita. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät täältä: WellPD-puettavan laitteen yhdistäminen WellPD-sovellukseen.
- Jos olet jo muodostanut pariliitoksen WellPD-puettavan laitteen kanssa Bluetooth-asetuksista, poista pariliitos siellä ennen jatkamista (iOS-laitteet, Android-laitteet).
- Pariliitoksen muodostamisen aikana on erittäin tärkeää, että WellPD-puettava laite siirtyy pariliitostilaan (nopeasti vilkkuva sininen valo) ennen kuin painat ”Aloita pariliitoksen muodostaminen” WellPD-sovelluksessa. Jos tätä järjestystä ei noudateta, pariliitoksen muodostaminen voi epäonnistua.
WellPD-puettavan laitteen pariliitos on muodostettava ainoastaan WellPD-sovelluksen kautta.
Älä yritä muodostaa pariliitosta WellPD-puettavan laitteen ja puhelimesi välille puhelimen Bluetooth-asetuksista. Pariliitoksen muodostaminen Bluetooth-asetuksista estää määrityksen toiminnan.
5. Käynnistä uudelleen ja yritä uudelleen
Jos edellä mainitut vaiheet eivät auta:
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Avaa WellPD-sovellus.
- Yritä muodostaa pariliitos uudelleen sovelluksessa.
6. Nollaa verkkoasetukset
Jos pariliitoksen muodostaminen ei edelleenkään onnistu, verkkoasetusten nollaaminen saattaa auttaa.
Lue seuraavat tiedot huolellisesti ennen jatkamista, sillä tämä vaihe:
- Poistaa kaikki Bluetooth-pariliitokset.
- Poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot.
- Palauttaa Wi-Fi- ja Bluetooth-asetukset oletusarvoihin.
Asetukset → Yleinen hallinta → Nollaa → Nollaa verkkoasetukset → Nollaa asetukset
Sinua saatetaan pyytää antamaan puhelimesi PIN-koodi, salasana tai kuvio.
Asetukset → Yleiset → Siirrä tai nollaa iPhone → Nollaa → Nollaa verkkoasetukset
Sinua saatetaan pyytää antamaan iPhonesi pääsykoodi.
Nollauksen jälkeen:
- Muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon tai mobiilidataan.
- Avaa WellPD-sovellus.
- Yritä muodostaa pariliitos uudelleen.
Jos pariliitoksen muodostaminen ei edelleenkään onnistu
Jos et edelleenkään pysty muodostamaan pariliitosta WellPD-puettavan laitteen kanssa:
- Merkitse muistiin päivämäärä ja kellonaika, jolloin yritit muodostaa pariliitosta.
- Ota kuvakaappauksia näkemistäsi virheilmoituksista ja merkitse muistiin kohtaamasi ongelman kannalta olennaiset tiedot.
- Ota yhteyttä klinikkaasi tai tukitiimiimme täällä ja toimita nämä tiedot.