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Lamentamos saber que deseas cancelar tu pedido. Si tienes alguna pregunta o inquietud y deseas recibir asistencia, no dudes en contactarnos aquí: Solicitud de asistencia de WellPD; estaremos encantados de ayudarte.

🇺🇸 Clientes de EE. UU.: ten en cuenta que, si solicitas la cancelación de tu pedido después de enviar la receta, es posible que no podamos garantizar su procesamiento, ya que esto dependerá del estado del pedido. Si la cancelación no es posible, nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo para darte más instrucciones.

Si tu pedido ya ha sido entregado al servicio de mensajería, no es posible cancelarlo. Para obtener más información sobre las devoluciones, visita Devolver tu pedido de WellPD.

Si aún deseas cancelar tu pedido de WellPD, sigue los pasos que se indican a continuación.

  1. Abre este formulario de Solicitud de asistencia de WellPD.
  2. Sigue las instrucciones paso a paso del formulario y asegúrate de añadir toda la información necesaria. Deberás indicar:
    1. El código de tu pedido o el número de la factura del pedido. Puedes encontrar esta información en tu cuenta de WellPD o en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibiste.
    2. El motivo de la cancelación. Puedes explicar por qué decidiste cancelar tu pedido.
  3. Selecciona «Enviar».

Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo de asistencia la revisará y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre la cancelación y el estado de tu reembolso.

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