Speicher des WellPD-Geräts voll

Dieser Artikel richtet sich an Patienten, bei denen Speicherprobleme mit ihrem WellPD-Wearable auftreten.

Wenn Sie in der WellPD-App einen roten Hintergrund sehen und die LED am WellPD-Wearable schnell orange blinkt, ist der Speicher möglicherweise voll.

Wenn Sie auf die Statuskarte oder den Hintergrund tippen, werden weitere Details zum Problem angezeigt.

Das WellPD-Wearable speichert nicht synchronisierte Daten bis zu 14 Tage lang im internen Speicher. Wenn das Gerät in dieser Zeit nicht über Bluetooth synchronisiert wird, kann der Speicher voll werden. In diesem Fall erfasst das Gerät keine neuen Daten mehr, bis es erneut verbunden und synchronisiert wird.

Daten, die während eines vollen Gerätespeichers nicht aufgezeichnet werden, können nicht wiederhergestellt werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Deinstallieren Sie die App während der Fehlerbehebung nicht

Schritt 1: Verbinden Sie Ihr Gerät erneut und synchronisieren Sie es

1. Drücken Sie einmal die Taste am WellPD-Wearable, um zu überprüfen, ob das Gerät eingeschaltet ist.
2. Platzieren Sie das WellPD-Wearable höchstens 5 m von Ihrem gekoppelten Smartphone entfernt.
3. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
4. Öffnen Sie die WellPD-App.
5. Lassen Sie die App geöffnet und warten Sie, bis das Gerät erneut verbunden wird.

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die gespeicherten Daten automatisch synchronisiert. Halten Sie das WellPD-Wearable in der Nähe des Smartphones, bis alle Daten synchronisiert wurden. Nach Abschluss der Synchronisierung wird Speicher freigegeben und die Datenerfassung fortgesetzt.

Schritt 2: Koppeln Sie das Gerät bei Bedarf erneut

Wenn die Synchronisierung nicht beginnt:

1. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones, wählen Sie EmbraceMini aus und tippen Sie auf Vergessen oder Entkoppeln (iOS-Geräte, Android-Geräte).
2. Öffnen Sie die WellPD-App und folgen Sie den Anweisungen in der App, um das Wearable erneut zu koppeln.

Wenn nach der Synchronisierung kein Speicher freigegeben wird, wenden Sie sich an Ihre Klinik oder an Empatica, um Unterstützung zu erhalten.