Die WellPD-App verwendet Hintergrundfarben auf dem Hauptbildschirm, um den aktuellen Status des Systems anzuzeigen.
Anhand der jeweiligen Farbe können Sie schnell erkennen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert oder ob Maßnahmen erforderlich sind.
Türkiser Status
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Ein türkiser Hintergrund bedeutet, dass die WellPD-App und das WellPD-Wearable ordnungsgemäß funktionieren. Daten werden erwartungsgemäß erfasst und übertragen. |
Gelber Status
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Ein gelber Hintergrund bedeutet, dass weiterhin Daten erfasst werden, aber Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist. Dies kann die WellPD-App und/oder das WellPD-Wearable betreffen. |
| Sie können auf die Statuskarte oder den Hintergrund tippen, um weitere Details zum Problem und zu der erforderlichen Maßnahme anzuzeigen. |
Wenn der Hintergrund gelb ist, liegt dies normalerweise an einem der folgenden Gründe:
- Bluetooth-Verbindung getrennt: Stellen Sie sicher, dass die WellPD-App jederzeit im Hintergrund ausgeführt wird, und halten Sie das WellPD-Wearable in der Nähe des gekoppelten Smartphones. Eine vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung finden Sie unter Bluetooth-Verbindungen zwischen dem WellPD-Wearable und der WellPD-App wurden getrennt.
- Akku leer oder fast leer: Der Akku ist vollständig entladen oder weist einen niedrigen Ladestand auf. Laden Sie das Gerät so bald wie möglich auf.
- Problem mit der Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass WLAN oder mobile Daten aktiviert sind und ordnungsgemäß funktionieren. Eine Anleitung zur Fehlerbehebung finden Sie unter Internetverbindungen wurden getrennt.
Roter Status
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Ein roter Hintergrund bedeutet, dass die Datenerfassung und/oder Datenübertragung angehalten wurde. Sie müssen Maßnahmen ergreifen, um die Überwachung wiederherzustellen. |
| Sie können auf die Statuskarte oder den Hintergrund tippen, um weitere Details anzuzeigen und zu sehen, welche Maßnahme erforderlich ist. |
Wenn der Hintergrund rot ist, liegt dies normalerweise an einem der folgenden Gründe:
- Bluetooth deaktiviert: Dies tritt auf, wenn Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert ist. Um die Verbindung wiederherzustellen, aktivieren Sie Bluetooth erneut.
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Speicher voll: Dies tritt auf, wenn das WellPD-Wearable etwa 14 Tage lang nicht über Bluetooth synchronisiert wurde. Nicht synchronisierte Daten werden bis zu 14 Tage lang im internen Speicher des Geräts gespeichert. Wenn der Speicher voll ist und keine Verbindung hergestellt wird, beendet das Gerät die Erfassung neuer Daten.
Informationen zur Behebung dieses Problems finden Sie unter Fehlerbehebung bei vollem Speicher des WellPD-Wearables. - Anhaltendes Problem mit der Internetverbindung: Dies tritt auf, wenn die WellPD-App länger als 6 Stunden vom Internet getrennt ist. Verbinden Sie Ihr Smartphone so bald wie möglich erneut.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie einen gelben oder roten Status oder einen Fehler sehen, den Sie nicht erkennen, und das Problem nach Befolgung der entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Klinik, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns hier.