Alle køb af WellPD er dækket af en 30-dages pengene-tilbage-garanti (eksklusive forsendelsesomkostninger).
Du kan anmode om returnering med henblik på refundering inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Forsendelsesomkostninger kan blive fratrukket.
Returnering af din WellPD med henblik på refundering
Hvis du ønsker at returnere din WellPD inden for 30 dage fra leveringsdatoen, skal du følge nedenstående trin.
- Udfyld denne formular.
- Når vi har modtaget din anmodning, sender vi dig en returlabel og instruktioner om returnering.
- Når enheden ankommer til vores kontor, undersøger vi den for skader. Dette kan tage op til 10 hverdage fra den dato, hvor den er leveret til vores kontor.
- Hvis enheden er i god stand, refunderer vi hele pakken (WellPD-wearable og WellPD-abonnement) via den betalingsmetode, du brugte til at købe WellPD.
Returnering af din enhed med henblik på ombytning
Det er meget sjældent nødvendigt at ombytte WellPD. Oftest er problemerne software-relaterede og kan løses eksternt uden behov for returnering.
Hvis fejlfindingen udført af vores Customer Happiness Team viser, at enheden skal udskiftes, giver teamet dig alle instruktioner til, hvordan du returnerer din enhed og får en ny.
Hvis du vil vide mere om WellPD-garantien, kan du se: WellPD-garanti.